Маркет закрывает программу «Заказ на Маркете»

12
AM
На сайте с 27.03.2012
Offline
117
2048

Как думаете, это очередной фейл Яндекса, или что то другое?

Вроде всё начиналось подренько, всех хотели пересадить с оплаты за клик на оплату за заказ.

В конце мая Яндекс.Маркет закрывает программу «Заказ на Маркете» и убирает с сайта корзину для покупок. Мы сосредоточимся на развитии Маркета как сервиса для поиска и сравнения товаров, а также мест их покупки. Хотим подробно рассказать вам о причинах нашего решения и о том, как будут происходить изменения.

Как появилась программа «Заказ на Маркете»
С момента создания Маркета мы стремились к тому, чтобы обеспечить пользователям все необходимые условия для комфортного выбора и покупки товаров в интернете. Мы начали с поиска по предложениям магазинов, из которого в дальнейшем построили уникальный портал товарной тематики. Уникальным его сделал наш подход к систематизации данных: информация о товарах и продавцах на Маркете бережно разобрана по категориям с фильтрами и разложена по карточкам товаров. Сейчас Маркет полезен не только тем людям, которые ищут по параметрам конкретный товар или сравнивают цены на него, но и тем, кому нужно сформулировать свою потребность, понять, что и на каких условиях будет лучше всего купить.

Мы также всегда придавали огромное значение пользовательскому опыту, связанному непосредственно с процессом покупки. После того как пользователь выбрал товар и магазин, важно, чтобы его заказ был выполнен ровно на тех условиях, которые были обещаны на Маркете. Для отслеживания качества услуг была создана служба контроля качества, а для отображения уровня обслуживания на сервисе появились рейтинги и отзывы. Следующим шагом в этом направлении стал запуск программы «Заказ на Маркете».

Сейчас есть два способа перейти к покупке
С запуском программы у пользователей на сервисе появилось два способа оформить заказ — к задаче выбора товара добавилась задача выбрать кнопку, на которую нужно нажать перед покупкой: «В магазин» или «В корзину». Этот выбор смущает пользователей, усложняет их работу на сервисе. Чтобы путь от выбора товара до покупки был более последовательным, на сервисе должен остаться только один способ перейти к оформлению заказа.

Почему мы решили закрыть «Заказ на Маркете»
Мы приняли это решение по нескольким причинам. В нынешнем состоянии программа «Заказ на Маркете» — лишь часть того, что нам необходимо сделать в направлении развития инфраструктуры покупок. Чтобы гарантировать пользователям высокий уровень обслуживания на всех этапах покупки (с момента выбора товара и до его получения), нам нужно поддержать продавцов — предложить им решения, которые помогут этот уровень обеспечить.

Кроме того, мы видим, что за последнее время качество услуг в магазинах, которые получают с Маркета переходы на сайты, существенно выросло, и такой инструмент контроля, как программа «Заказ на Маркете», уже не нужен. В месяц на Маркете из-за критичных ошибок качества прерывается работа не более 2% продавцов — и этот показатель не меняется уже полгода.

Наконец, мы хотим полностью сосредоточиться на развитии Маркета как портала, агрегирующего и упорядочивающего всю полноту данных о товарах и магазинах. Одно из основных направлений работы для нас — увеличение конверсионности трафика, который этот портал даёт продавцам.

Про будущее
Управлять закупкой трафика, опираясь на плату за действие, удобно. Уже сейчас на Маркете логика автоматического расчёта минимальной ставки за клик приближена к логике, по которой магазины рассчитывают комиссию за заказ, — при расчёте учитывается доля рекламных расходов и конверсия трафика для каждого типа товаров. В будущем мы обязательно предложим магазинам инструменты, которые позволят настраивать разные стратегии управления размещением — основанные на плате за действие или на бизнес-показателях магазина.

Также мы продолжим развивать инструменты для работы с заказами, но теперь подойдём к этому более системно. Мы уже тестируем логистический комплекс и развиваем его по географии, мощности и дополнительным возможностям для продавцов. В скором времени мы предложим услуги комплекса магазинам.

пруф

Пока ещё не придумал
U1
На сайте с 24.12.2014
Offline
25
#1

Быстрее всего из-за сопротивления магазинов, все хотят продвигать свой сайт а не маркет да к тому же за процент.

datot
На сайте с 09.07.2007
Offline
993
#2
ArteMas:
Как думаете, это очередной фейл Яндекса, или что то другое?]

1. Яндексу снятся лавры Амазон

2. Большинство магазинов в маркете - кидняки, и яндекс устал разгребать вонючие кучи

3. Поиск маркета сделан школьником из параллельного класса, что приводит к постоянным рекламациям

и т.п.п.п.п

Продвижение по ПФ. Пакет от 40 запросов (https://smit.ru/prodvigsite)
V
На сайте с 21.06.2006
Offline
168
vii
#3

Мы в принципе держались как можно дальше от этой идеи. Нафиг отдавать своих клиентов Маркету.

Лучше заниматься дурью, чем маяться делом Продажа дури для спутникового телевидения (http://www.uni-sat.ru)
D
На сайте с 18.04.2018
Offline
0
#4

Да тут все гораздо проще, ДРР для программы "Заказ на маркете" в разы ниже, чем для программы "Переход на сайт".

Для нас, как для магазина, данная модель "заказ на маркете" была куда выгоднее, чем прежняя, но совсем невыгодна Яндексу.

Зачем получать 2,5% с оборота, если можно забирать все 6? Скоро и агентские для директа отменят)

P
На сайте с 26.04.2010
Offline
224
#5

А не могло быть так, что яндекс приучил пользователя заказывать на маркете. Теперь отключает магазины, а свои товары будет продавать.

Вообще сейчас яндекс какие-нибудь свои товары продает там?

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#6
plab:
А не могло быть так, что яндекс приучил пользователя заказывать на маркете. Теперь отключает магазины, а свои товары будет продавать.

Вообще сейчас яндекс какие-нибудь свои товары продает там?

Он не приучил, он растерял существенно, новые обожглись, профи научились еще лучше работать с соц сетями и и тд, в итоге яндекс еще больше уступил вконтакут фейсбуку и лидерам мнений. Чтоб не повторяться, тут: /ru/forum/comment/15566866

Прототипы и юзабилити, чтоб продавал и в топ попал Анализ сложившихся бизнес моделей и поиска точек роста Директ — от 2500 р, включая бюджет на клики / Аудит РК до и после запуска — от 5000 р
W
На сайте с 08.02.2017
Offline
164
#7

Многоходовочка!

Когда вводили CPA, ставки при схеме с оплатой за клики выросли с 3 до почти 30 рублей. Яндекс говорил "да вот, идите на CPA, там выгоднее, платите только 2% с продажи, зачем вам CPC"

И тут отменяют. Чет не думаю, что клики снова по 3 рубля будут

Комплексный аудит ИМ. Формирование УТП, анализ юзабилити, каналов продвижения. Контекстная реклама, настройка систем аналитики. Консультация - бесплатно, в ЛС
B
На сайте с 08.09.2013
Offline
97
bna
#8
ArteMas:
Маркет закрывает программу «Заказ на Маркете»

И открывает «Покупки». Контрольный в голову по органике. Теперь еще одно место будет занято. По моим подсчетам уже 7-е.

Вращаюсь вокруг солнца
Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#9
bna:
И открывает «Покупки». Контрольный в голову по органике. Теперь еще одно место будет занято. По моим подсчетам уже 7-е.

Не факт, вы же не знаете, что там будет и как. Маркет не кого не убил, а убил себя. Если будет на подобие закрывающегося выкидыша под именем маркет, где нормальные работать фактически отказались, сократив бюджеты там в разы, скорей яндекс окончательно проиграет рынок соц сетям так, что не догнать и не сохранить.

Xammer2000
На сайте с 10.08.2011
Offline
178
#10

Хотели поджать под себя весь бизнес, но по факту нужны спецы со знанием специфики каждой ниши ))), плюс как сказали выше, яндекс устал от рекламаций

Самый удобный сервис комментов и репостов ( http://qcomment.ru/ref/123163 ) Позиции и апдейты проверяю тут ( https://tinyurl.com/tvefbe4 )
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий