Уходят со страницы оформления заказа - интернет-магазин

Есть такое....хочешь как лучше, а в итоге чем проще, тем полезнее. Но, например, у нас в основном сборные заказы, без стандартной корзины нельзя.

блин, а мы наворотили: цвета телефонов в карточку, гигабайты ОЗУ выбор, купить в 1клик, корзина.

но у нас более "техническая и молодежная" аудитория, ну я так считаю. хотя уже сомневаюсь.

насчет оформления заказа и выбора: тут тоже, у нас есть и оплата онлайн, и оплата рассрочки онлайн, и доставка почтой, хотя это все можно перевести на манагеров, но все равно.

7919, не замеряли на сколько поднялся % оформлений после убирания всех "кнопочек" со страницы товара?

ах да, я еще раньше практиковал убирать меню со страницы товара, оставлять только верхние разделы. Впринципе, народ перестал бездумно лазить.

Стандартная корзина с телефонами это норма, а то что она может отличаться с телефона и декстопа, это сегодня потребность рынка. И чем меньше в корзине лишнего, и чем понятней, что кнопку надо нажать для продолжения оформления, и не надо думать, что все понимают значение слова купить и что кнопка не просто так, да и читать люди не думают и не пытаются особо.

Если оставить один номер, то большая нагрузка ложится на операторов и нужно все по телефону объяснять, в итоге большая часть просто хотят что-то узнать. Многое зависит от ниши.

Вроде бы выросло поколение которые с пк на ты, а многие не знают зачем на сайте выпадающий список и как им пользоваться. Как по мне, нужно стараться делать такой сайт, где количество звонков сводится к минимуму.

Это причем тут? Я пишу про разницу заказа из 1 товара и нескольких. Для заказов с 1 товаром городить здоровую корзину с кучей полей - дикость. Для сборной, с расчетом на юриков и физиков - приходится усложнять.

А мобилка ли или десктоп - разницы нет.

Верно. И это ручной труд, который очень дорогой. Я вот сейчас как раз на этом споткнулся: сам на телефон отвечать не в состоянии, приходится держать 2-х человек только на телефоне. Вот вам сразу 70 тыс примерно в месяц затрат + рабочее место. Понятно, что кроме телефона они и другие дела делают, но другие дела можно было бы раскидать и на других сотрудников. Я как раз всё пытался сократить телефонное общение. Но, вообще надо считать что выгоднее, в каждой нише своя экономика этого вопроса.

Ну вы как бы сами понимаете, что если конверсия от этих 2-х с лихвой превысит их з.п. то выгодно держать их. С другой стороны, если плохо подойдете к подбору персонала или неправильно загрузите их работой, то выбросите деньги на ветер.))

И можно опять возвращаться к вашей же теме про управленца.

Я так думал лет 8 назад, и это прекрасно работало. Но сейчас реально полный швах. Среднестатистический клиент отупел на пару порядков минимум. "С ПК на ты" - не работает, наоборот, молодёжь вообще ничего не умеет, хуже стариков, знаний нуль, интуиции нуль, мозгов видимо тоже нуль. Даже моё поколение (40+), которое вроде бы должно быть Ок - чудит так, что глаза на лоб лезут. Откуда взялись такие - вообще непонятно...

40+ имеет образование СССР, не сравнить с тем что сейчас. Плюс вы же и выжили в 90-е.)) А сейчас ни критического мышления, ни физического разнообразия для рукоблудия/делия. Если с детьми не занимались, то что выросло, то выросло.

Имеет, только толку - почему-то нуль.