Проблемы с Activecloud.ru

B
На сайте с 23.05.2006
Offline
97
893

Друзья, столкнулся с траблами работая с этой компанией. Сделали восстановление сайта из бекапа месячной давности, и пытались меня убедить что все работает правильно. Если доказал, что косяк у них. По итогу признали ошибку, и предложили два месяца бесплатного хостинга...))) с учетом того, что в базе за последний месяц добавилось порядка 25-30 новых страниц, которые уже никак нельзя восстановить.

Уверяют меня, что только проблема у меня на аккаунте. Если еще пострадавшие?

Блог про туризм и путешествия (http://lovehike.ru/), Сайт про фотографию (http://www.myraw.ru).
treshnyuk
На сайте с 17.02.2013
Offline
231
#1

А косяк в чем?

Если эти страницы содержали статьи то так минимум у заказчика, исполнителя они есть + поисковый кэш + веб-архивы. А так бекапы и ещё раз бекапы.

B
На сайте с 23.05.2006
Offline
97
#2
treshnyuk:
А косяк в чем?
Если эти страницы содержали статьи то так минимум у заказчика, исполнителя они есть + поисковый кэш + веб-архивы. А так бекапы и ещё раз бекапы.

Косяк в том, что бекапы они не делали. статей нету. т.к. это были новостные обзоры, нужно выдерать из кеша пс. геморойно. сервисы, объявления на доске и т.д. суппорт динамит, переключали раз по 5 с одного оператора на другого. то связь почему-то периодически стала обрываться, когда поняли, что решить не могут.

Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1179
#3

Так у них написано "Регулярные резервные копии производятся собственными силами" - это значит без бекапов?

Антибот, антиспам, веб фаервол, защита от накрутки поведенческих: https://antibot.cloud/ (Зеркало: https://антибот.рф/ ) Форум на замену серчу: https://foxi.biz/
cloud-shield
На сайте с 25.01.2017
Offline
54
#4
Banzaika:
Косяк в том, что бекапы они не делали.

а должны были (до договору/обещаниям)?

Защита сайтов от DDoS атак - Cloud-Shield.ru ( https://cloud-shield.ru )
B
На сайте с 23.05.2006
Offline
97
#5
cloud-shield:
а должны были (до договору/обещаниям)?

Да, по договору бекап за последние 14 дней каждый день делается.

Я просто написал пост, типа меня уверяли, что только у меня на аккаунте косяк... хотя на сервере тысячи сайтов.

Aisamiery
На сайте с 12.04.2015
Offline
316
#6
Banzaika:
Да, по договору бекап за последние 14 дней каждый день делается.
Я просто написал пост, типа меня уверяли, что только у меня на аккаунте косяк... хотя на сервере тысячи сайтов.

Вы поймите, кроме вас, ваши данные никому не нужны, по этому о сохранности ваших данных нужно беспокоится самостоятельно. Я вам больше скажу - бэкапы надо еще и периодически разворачивать и проверять что они рабочие, а не кучка мусора в архиве. В общем хостер если что то делает, то только для галочки.

Разработка проектов на Symfony, Laravel, 1C-Bitrix, UMI.CMS, OctoberCMS
B
На сайте с 23.05.2006
Offline
97
#7
Aisamiery:
Вы поймите, кроме вас, ваши данные никому не нужны, по этому о сохранности ваших данных нужно беспокоится самостоятельно. Я вам больше скажу - бэкапы надо еще и периодически разворачивать и проверять что они рабочие, а не кучка мусора в архиве. В общем хостер если что то делает, то только для галочки.

Да, вот это я уже понял. хотя, если честно, первый раз у них такое....

Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1179
#8
Banzaika:

Я просто написал пост, типа меня уверяли, что только у меня на аккаунте косяк... хотя на сервере тысячи сайтов.

🤣 у всех хостеров отмазка одна и таже уже 10 лет, только сейчас и только у вас и никогда у нас такого не случалось 🤪

А бекапы надо всегда делать самостоятельно, как бы хостер не обещал и гарантировал что они будут.

neoks
На сайте с 17.03.2010
Offline
152
#9
Banzaika:
Да, по договору бекап за последние 14 дней каждый день делается.

К сожалению очень мало хостеров которые действительно делают бекапы, даже если это платная услуга.

TeleTower
На сайте с 27.07.2016
Offline
27
#10
neoks:
К сожалению очень мало хостеров которые действительно делают бекапы, даже если это платная услуга.

Если платно, то, уверяю вас, мы делаем. Вопрос цены. Мы предоставляем, прежде всего, услугу IaaS и некоторые клиенты платят нам за бэкапы >10к ежемесячно. Поверьте, при таком ценнике мы все делаем четко и правильно!

T-Cloud. Корпоративные облачные решения. (http://t-cloud.ru) ЦОД категории Tier III (http://ttower.ru/services/servers/)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий