Статус "Временно недоступно" на всех URL сайта

12
A
На сайте с 20.02.2018
Offline
0
1803

Коллеги, привет!

Техподдержка Adwords/Merchant не смогла ничего ответить по этому поводу :(

С 14-го числа и до сих пор вижу в вебмастере 100% ошибок при доступе к нашему robots.txt (https://salon-provans.ru/robots.txt).

При проверке robots.txt через "Посмотреть как Googlebot", да и любого другого URL с нашего сайта получаю ошибку "Временно недоступно".

Хостинг никакой фильтрации не делает, с сервером и сайтом всё в порядке.

В логах веб сервера вижу в момент проверки успешный запрос от Googlebot:

213.159.210.11 - - [20/Feb/2018:16:44:34 +0300] "GET /robots.txt HTTP/1.1" 200 308 "-" "Mozilla/5.0 (compatible; Googlebot/2.1; +http://www.google.com/bot.html)" "-"

Прошу помочь, т.к. из-за этой ошибки отвалилась часть товаров в Google Merchant и, видимо, начнутся проблемы с индексацией сайта.

Заранее спасибо!

P.S. Техподдержка гугла это адовый ад, абсолютно бестолковая хрень.

sabotage
На сайте с 14.02.2007
Offline
192
#1

И браузер, и голый curl страницы получает. Логи, отличные от 20x/30x есть?

[umka]
На сайте с 25.05.2008
Offline
456
#2

Всё-таки, кто-то забанил гуглобота.

Лог в помощь!
A
На сайте с 20.02.2018
Offline
0
#3
sabotage:
И браузер, и голый curl страницы получает. Логи, отличные от 20x/30x есть?

В error-логе гугла нет.

Вот несколько свежих запросов от него в access-логе, вроде всё норм:

213.159.210.11 - - [20/Feb/2018:17:19:50 +0300] "HEAD / HTTP/1.1" 200 0 "-" "Mozilla/5.0 (compatible; Googlebot/2.1; +http://www.google.com/bot.html)" "-"

213.159.210.11 - - [20/Feb/2018:17:20:01 +0300] "HEAD /postelnoe-belye HTTP/1.1" 200 0 "-" "Mozilla/5.0 (compatible; Googlebot/2.1; +http://www.google.com/bot.html)" "-"

45.79.65.120 - - [20/Feb/2018:18:09:09 +0300] "HEAD /robots.txt HTTP/1.1" 200 0 "-" "Mozilla/5.0 (compatible; Googlebot/2.1; +http://www.google.com/bot.html)" "-"

A
На сайте с 20.02.2018
Offline
0
#4
'[umka:
;15489073']Всё-таки, кто-то забанил гуглобота.

Если бы я его забанил, то его бы не было в access логе :)

A
На сайте с 20.02.2018
Offline
0
#5

В сухом остатке:

1) Проверил логи с момента начала проблемы (14-го числа).

Успешные GET и HEAD запросы от Googlebot на /robots.txt, корень, и ещё пару основных разделов сайта.

2) В статистике сканирования запросы и трафик упали в 0

3) В ошибках сканирования 100% ошибок типа "Время ожидания истекло" по /robots.txt

Ничего не понимаю, как может время ожидания истечь, если я вижу успешные запросы в логах.

Если только ответ от веб-сервера застревает где-то дебрях сети по пути в гугл.

---------- Добавлено 20.02.2018 в 19:27 ----------

UPD к сухому остатку:

Пробил IP этих "гугл ботов" - всё это левые боты)

Получается, настоящий гугл бот не может достучаться до сервака.

Хостер утверждает что трафик никак не фильтруется.

neoks
На сайте с 17.03.2010
Offline
152
#6

agerasimov, Может и не блокирует, но у гугла нету доступа к хостингу или к каналу на котором он расположен.

Попробуйте завернуть домен через https://www.cloudflare.com/ , если проблема решится, то съезжайте от текущего хостинга или оставайтесь на cloudflare.

S
На сайте с 30.09.2016
Offline
469
#7

А может быть, бот пытается пробиться по адресу http://salon-provans.ru/robots.txt всё-таки?

Отпилю лишнее, прикручу нужное, выправлю кривое. Вытравлю вредителей.
A
На сайте с 20.02.2018
Offline
0
#8
Sitealert:
А может быть, бот пытается пробиться по адресу http://salon-provans.ru/robots.txt всё-таки?

Там редирект, да и в логах запросов всё равно нет таких.

---------- Добавлено 20.02.2018 в 23:09 ----------

neoks:
agerasimov, Может и не блокирует, но у гугла нету доступа к хостингу или к каналу на котором он расположен.
Попробуйте завернуть домен через https://www.cloudflare.com/ , если проблема решится, то съезжайте от текущего хостинга или оставайтесь на cloudflare.

Да, решил так и поступить.

Возьму временно дешёвый ВПС у другого хостера и буду через него проксировать трафик на основной сервер.

Надеюсь, поможет.

P.S. Текущий хостер - Chipcore (бывший Технодом), он же Selectel

По словам саппорта аналогичных проблем у других клиентов нет

S
На сайте с 30.09.2016
Offline
469
#9
agerasimov:
Там редирект

В данном контексте поисковикам плевать на редирект.

---------- Добавлено 20.02.2018 в 23:12 ----------

agerasimov:
в логах запросов всё равно нет таких.
Это в вебмастере смотрят, а не в логах.
A
На сайте с 20.02.2018
Offline
0
#10
Sitealert:
В данном контексте поисковикам плевать на редирект.

---------- Добавлено 20.02.2018 в 23:12 ----------

Это в вебмастере смотрят, а не в логах.

В смысле в вебмастере смотрят и плевать на редирект?

Если гугл что-то хочет получить от моего сайта то я увижу в логах запрос.

---------- Добавлено 20.02.2018 в 23:26 ----------

Тут кстати на форуме вебмастеров появился товарищ с похожей проблемой, только у него затык, судя по всему, в DNS. Т.е. гугл не может отрезолвить то, что успешно резолвится всеми другими.

Если проксирование не поможет, то попробую делегировать зону в другое место, например на Route53 (сейчас на Mastername).

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий