abuse@internetbs.net или как реагировать на жалобы регистраторов домена ?

12
XO
На сайте с 28.05.2015
Offline
24
#11
Angelys:
Они пересылают жалобы клиентам, просите чтобы тот кто прислал жалобу себя идентифицировал, как правило левые жалобы сразу отсекаются.

Ну-да так и написал и они пропали, ничего не ответили.:kozak:

Вообще из пяти жалоб, ответили только на одну, так:

Dear Oleg Ivanov,

Thank you for taking necessary actions.

Best regards,

Хотя ничего не делал, сказал что жалоба необоснована и привел доказательства.

А на остальные пять, ответил примерно также, но ответа от абуз-отдела так и не пришло...🤪

Странное поведение абуз-отдела, хотя в принципе пофиг, главное что-бы домен не лочили и не просили что-то там удалять необоснованно...:(

kxk, а если не секрет, какие регистраторы-бы посоветовали, вообще правила должны-быть едины для всех, я читал требования ICANN, что администратор в течении 10-ти дней должен прокомментировать жалобу, ну и вроде везде написано, что регистратор не имеет право быть арбитром в спорах, как-бы для этого есть соответствующие органы, могут блокировать только по предписанию, ну либо как-раз игнорирования жалоб...:(

Исследование защиты и информационная безопасность (https://ru-sf.ru/)
kxk
На сайте с 30.01.2005
Offline
990
kxk
#12

Денис Сарайкин, Они упираються что незнают Русского, но я уверен что знают от проверенных инсайдеров:)

---------- Добавлено 01.07.2017 в 08:46 ----------

X-Oleg, Всё в ЛС:)

Ваш DEVOPS
XO
На сайте с 28.05.2015
Offline
24
#13

Ну абуз отдел ответил так:

Dear Oleg,

No we just don't want to be your abuse department because we don't know your business and cannot handle abuse complaints regarding content on your website. We checked and there is no contact form or any contact email address for people to report abuse to you directly. As such we require you to reply to the complainant. If all content is legal there should be no problem in telling that yourself to the complainant.

Please check the complaint and reply to the complainant as soon as possible and add us in CC for us to see your answer.

Best regards

Понял, это что-то типо разбирайтесь сами.

Единственное не понял, что такое CC и куда их нужно добавить и зачем ?

kxk
На сайте с 30.01.2005
Offline
990
kxk
#14

X-Oleg, СС это типо копия письма

XO
На сайте с 28.05.2015
Offline
24
#15

Может кому пригодится, я просто сейчас только понял ! :)

Как правильно реагировать на жалобы, переадресованные Internetbs.net:

Нужно в графе получатель указать емаил того-кто написал жалобу, а в графу "копия", она-же Carbon Copy (CC) указать abuse@internet.bs, тему письма оставить какая есть.

Всё, в итоге кто писал жалобу получит ответ, а также регистратор будет уведомлён, тем-что вы ответили, все довольны ! :)

[Удален]
#16
X-Oleg:
Может кому пригодится, я просто сейчас только понял ! :)

Как правильно реагировать на жалобы, переадресованные Internetbs.net:

Нужно в графе получатель указать емаил того-кто написал жалобу, а в графу "копия", она-же Carbon Copy (CC) указать abuse@internet.bs, тему письма оставить какая есть.

Всё, в итоге кто писал жалобу получит ответ, а также регистратор будет уведомлён, тем-что вы ответили, все довольны ! :)

Олег это по сути стандартная практика ответов на жалобы у адекватных провайдеров :)

Только некоторые берут на себя роль мировых судей или прокуратуры и получая абузу пересылают вам после вы должны им ответить и если их устроит ваш ответ они его перешлют абузеру, нужно как минимум обходить стороной таких хостеров

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий