Статистика по открытию, прочтению писем

Здравствуйте, уважаемые друзья!

В данный момент стоит следующая задача:

Есть CRM с базой для обзвона клиентов.

Нужно позвонить, по результату сделать отметку и отправить e-mail.

Важно, чтобы потом можно было посмотреть по каждому письму информацию:
когда отправлено, доставлено, открыто это письмо. Дополнительно будет идеально информация о том что пользователь перешел по той или иной ссылке, удалил письмо, пожаловался на спам.

Это (вроде это e-mail трекинг) очень хорошо реализовано в сервисах рассылок, но что с чем интегрировать так, чтобы по одному письму можно было отправлять, а потом статистику смотреть - пока у меня не вышло.

Кто-нибудь видел сбор такой статистики для одиночных писем или как настроить инструменты CRM и сервис рассылок, чтобы это работало?