Кто подскажет, что за фигня и что делать.

Короче, минимум 6 лет назад регил сайт в ЯК. Все отлично. заплатили бабки, при том счет прислали сразу почти после заявки. Видимо с иностранными представительствами у них спец.линия тех.поддержки. не придирались вообще. Тут недавно провели реорганизацию, стали совсем иностранной компанией с филиалом в РФ. Платить имеем только право с филиала в РФ. И изменить заголовок потребовалось....

Ну во первых перешел по ссылке, изменить заголовок\описание платно ( 5 000 руб.), ок...и попал на форму добавления сайта. Короче минут еще 30 копал, искал...но попадал туда же.(по аналогии в Dmoz - за пять минут нашел все...ну и вообще написал модератору, который 4 года назад добавлял нас, все ок). Это немного повергло в шок. Особенно то, что был залогинен под тем же акком, кода добавлял. Ну в итоге заполнил эту форму, но ток в описании написал, что уже сайт есть, надо поменять заголовок с "старое название организации" на "новое название организации"

Как и ожидал, через тройку дней пришел ответ:

""""

> > Уважаемый/ая ---------!

> >

> > Ваш заказ на платную регистрацию в Яндекс.Каталоге сайта "Название организации, которое надо было сменить " (http://сайт) не принят.

> > Причина:

> > - вам необходимо разместить на сайте официальные данные - название компании и ее реквизиты. После этого написать на support@catalog.yandex.ru с просьбой изменить название

> >

> >

> > --

> > С уважением,

> > Администрация Яндекс.Каталога

> > support@catalog.yandex.ru

> > http://www.yandex.ru

""""

Два дня воспринимал это все. Т.е то ли вообще никто и не читал ничего, не проверял наличие...или просто послали. В общем решил, что и то и то - и не катит. Они должны 5000 руб. и + за регистрацию в своем "мега супер каталоге" отработать, при том работы на 2 минуты.

и решил им ответить прибавив копию на указанное мыло, естественно с копией их же ответа:

"

Добрый день, а возможно изменить название на нам нужное, без опубликования реквизитов на сайте. Не уверен, что разрешит руководство (требуется согласование), и тогда мы все равно опубликуем реквизиты иностранной компании, т.е сформировать счет по ним нельзя, и Мы оплатить не можем.

Реквизиты во вложении (для выставления и оплаты счета).

Название старое "название организации" необходимо изменить на "название организации"

Причина изменения - реорганизация организации. Это же название у нас указано на сайте - адрес сайта

Очень просим пойти нам навстречу. Если требуются дополнительные документы, сообщите какие.

"

P.S

Надо уточнить, что переписка велась с соответствующего корпоративного адреса почты....т.е даже дураку понятно, что это реальный запрос.

----------------

В общем ответ пришел сначала вот такой(ну копирование переписки естественно не привожу, т.к она выше):

"

Здравствуйте, "мое имя"!

Ваше письмо передано в редакцию Каталога. Ответ редакции я Вам обязательно передам через некоторое время.

--

Оцените, пожалуйста, полученный ответ, это поможет нам в повышении качества работы Службы поддержки: https://yandex.ru/support/appraisal/?session=124aa693636fbdb89be90b387e4c6b0427c0405f-41513446-75182342

С уважением, Платон Щукин

Служба поддержки Яндекса

https://yandex.ru/support/

"

прошло еще тройка дней...и вот какой ответ получен был:

"

Здравствуйте!

Вам необходимо разместить непосредственно на сайте реквизиты компании, которая за ним стоит. После этого мы рассмотрим возможность актуализации информации в описании наш сайт в Каталоге.

--

Редакция Яндекс.Каталога

"

----------------------

Помогите, может кто-то с таким вот хамством и просто матом далее, встречался....

Писать им официальное письмо на бланке, послать крепкими словами или что.....

Ну ответа на вопрос зачем им вообще реквизиты иностранной компании...и какой..т.к под головной мы понимаем - немецкую фирму, а не эстноскую....или эстонскую...и им недостаточно у нас в личной переписке запросить любые заверенные организационные документы, и вообще недостаточно информации о владельце сайта, информации на самом сайте, факта что на сайте указана не та организация и их об этом представители просят за деньги изменить, т.к неактуальна информация именно в Я.Каталог....Или просто, через учеников и проф.коллег найти знакомого, кторый там работает или как-то может обойти автоответчик и невнимательность?? Но как-то это дико! и воникает вопрос, а за что собственно тогда 5000 руб и такой пафос? Например в DMOZ (бесплатный каталог, который намного выше уровнем) - даже если прошло 4 года....- тебе моментально ответят и не нахамят, а помогут...ну и есть в конце концов адекватная форма....с подробным описанием. И устраивает уже текущая информация, и на сайте...

Вероятно через дня три опять придет точь-в-точь такой же авто ответ. Поэтому решил спросить у коллег....ну и заодно обратить внимание, если кем-то из Яндекса мониторится эта тема, на то как работают сотрудники.

Спасибо за ответы и помощь. для тех кто хочет все знать, сайт существует с 2004 года, около 8000 ссылок (в рунете), при том 40% вечные статьи с трастовых площадок (которым еще больше лет), более 500 запросов в ТОП, не интернет-магазин, плюс ссылки с сайтов филиалов 50 стран, основного сайта, мировой бренд широко известный. В РФ дмоз добавили, после запроса через сутки. Плюс куча ссылок с сайтов производителей (клиентов), заводов, медиа, профессиональных форумов, СМИ, соц.сетей, и пр....при том с большими показателями не только в рунете. 9 из 10 по ПФ яши, высокие рейтинги алексы...короче огромная работа....и тут вот сталкиваешься с таким.:confused::mad::mad:

Сколько иностарнных ссылок не привожу. Это не важно. Достаточно думаю. :dont: