KPI для локального бизнеса

G5
На сайте с 19.01.2014
Offline
50
879

Добрый день, коллеги. Кто-нибудь занимался контекстом для локального бизнеса? Как вы определяли KPI? На что ориентировались? (именно в контексте, а не SEO)

Суть: есть локальный бизнес. На нем есть много мелких услуг.

Типы обращений: а) звонки - 40%, б) письма на почту (40%), в) самостоятельно молча приходят в офис (20%)

Отслеживание: не подключен Call Tracking, нет CRM, кому-то лень это всё считать.

Какие тут лучше подобрать KPI? Если сложно посчитать среднюю стоимость обращения (лида), количество обращений именно с контекста, тем более ROI с контекста. Показатель отказов остается? :) (так тут специфика такая, что не нужно переходить дальше одной страницы).

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий