Spamassassin блокирует почту сервера

12
R
На сайте с 16.03.2016
Offline
3
5730

Сперва опишу схему пересылки почты с сервера.

Со всех потовых ящиков сервера иду копии писем на один почтовый ящик на mail.ru, с него пересылается почта уже на gmail с которым все и работают.

Для борьбы со спамом установил на площадку в панели управления сервером ISPmanager - Spamassassin

Примерно две недели, было все отлично, по статистике postmaster.mail.ru вся почта с домена "зеленая" (баз спама), но в один день все письма с одного ящика info@domen.ru (основная почта домена) стали блокироваться как маил ру так и сервером.

Все письма с этой почты стали возвращаться с ошибкой 550 spam message rejected

После диалога с тех поддержкой выяснили, что письма с этого почтового ящика блокирует spamd:

Здравствуйте!

На вашем сервере установлена локальная проверка почтовых писем на SPAM. Письма отправленные с формы заказа, помечаются данной системой как нежелательные, что в последствии приводит к попаданию данных писем в папку спам.

Тестовым скриптом письма на почтовый ящик info@domen.ru доставляются корректно в папку входящие без пометки спам:
2016-07-26 14:43:56 1bRzq8-0001Z8-M8 <= webmaster@domen.ru U=best P=local S=348 from <webmaster@domen.ru> for info@domen.ru
2016-07-26 14:43:56 1bRzq8-0001Z8-M8 => info <info@domen.ru> R=procmail T=procmail_pipe
2016-07-26 14:43:56 1bRzq8-0001Z8-M8 Completed

Для решения данной проблемы вам необходимо сконфигурировать сервис spamd - "SpamAssassin Server" на вашем сервере. Либо скорректировать не корректные почтовые заголовки, создаваемые скриптами сайта, которые системой анти спама распознаются как нежелательные письма.

По вопросу конфигурации сервиса spamd, либо корректировки создаваемых заголовков, вам необходимо обратиться к разработчику вашего сайта, либо на тематически ресурсы.

По ссылке с возращенным письмом от маил ру, создал обращение в их поддержку, но ответ был:

Письмо, которое Вы нам прислали, успешно проходит наши фильтры

После отключения spamassasin и полной остановки spamd письма стали отправляться нормально, без спама.

Собственно вопрос, как правильно настроить spamassasin, что бы он не блокировал почту с сервера?

[umka]
На сайте с 25.05.2008
Offline
456
#1

Напишите ещё раз по-человечески, на примере одного письма, откуда оно идёт и куда.

Т.е. где письмо начинает свой путь (кто его формирует), и куда оно в конечном итоге приходит (должно приходить). Со всеми промежуточными пунктами.

Лог в помощь!
R
На сайте с 16.03.2016
Offline
3
#2

Клиент оформляет заказ на сайте, скрипт с сайта отправляет письмо от имени info@domen.ru с информацией о заказе клиенту и администратору (тот же info@domen.ru). Все письма которые приходят на почтовый ящик info@domen.ru пересылаются на почтовый ящик на mail.ru

MU
На сайте с 01.10.2013
Offline
43
#3

Вам правильно написали в поддержке, режет письма spamd, значит нужно крутить настройки на вашей стороне.

Попробуйте смотреть по техзаголовкам, что ему не нравится (включите пересылку не только с info@ и временно отключите на spamassasin авто-удаление спама).

Потом в настройках spamassasin менять либо баллы, которые назначаются по проблемному фактору, либо общий проходной балл.

Есть подозрение, что у вас недавно обновился spamassasin, а с ним и количество баллов за определенные спам-факторы.

Хостинг на SSD от 49 руб./мес. (http://mne.ru/services/virt_hosting.shtml) + бесплатный SSL VPS/VDS на SSD в России от 75 руб./мес. (http://mne.ru/services/vps.shtml) Скидка 10% на хостинг и VPS по промокоду — SEARCHENGINES
[umka]
На сайте с 25.05.2008
Offline
456
#4
MNERU:
Потом в настройках spamassasin менять либо баллы, которые назначаются по проблемному фактору, либо общий проходной балл.

Либо править отправляющий скрипт, чтобы письма соответствовали RFC и не были похожи на спам :)

AGHost
На сайте с 16.11.2011
Offline
115
#5

RKalmykov, spamassassin нужно обучать, иначе толку от него 0 и возможны ложные срабатывания. Почитайте в интернете о sa-learn. Можно понизить порог срабатывания или лучше не фильтровать им спам, пока полностью не разберетесь. Для начала отключите фильтрацию спама, пусть он пропускает все письма в ящик и выясняйте по каким признакам он помечает хорошие письма как спам.

8 лет на рынке услуг хостинга - https://agho.st (https://agho.st)
Andreyka
На сайте с 19.02.2005
Offline
822
#6

У ТС походу исходящая почта маркируется локальным spamd как нежелательная.

Так делать не надо :D

Не стоит плодить сущности без необходимости
AGHost
На сайте с 16.11.2011
Offline
115
#7

Упс :) Тогда надо смотреть, что пишет в логи spamd. Да и странно это - фильтровать исходящую почту.

[umka]
На сайте с 25.05.2008
Offline
456
#8
Andreyka:
Так делать не надо :D
AGHost:
Да и странно это - фильтровать исходящую почту.

Всё нормально. Если б все так делали, было бы меньше спама в интернетах :)

AGHost
На сайте с 16.11.2011
Offline
115
#9

[umka], IMHO, для единичного клиента, у которого на сервере только его сайт это нафиг не нужно. Представляю нагрузку на сервер, если он вздумает сделать массовую рассылку. Для шаред-хостинга фильтровать исходящую нужно конечно. Да и BlockCracking прикрутить.

R
На сайте с 16.03.2016
Offline
3
#10
Andreyka:
У ТС походу исходящая почта маркируется локальным spamd как нежелательная.
Так делать не надо :D

Именно, блокируется почтовый ящик info.

В spamassassin проверка стоит на 5

Логи почты приложил

txt logs.txt
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий