Развод от 1с-Битрикс

Столкнулся с такой ситуацией от Битриксоидов, до сих пор удивляюсь.

Итак: необходимо было доработать сайт на битриксе, мы пошли на битрикс форум и там нашли партнера битрикса, отзывы были хорошие. Я с ним связался в скайпе, описал суть проблемы, определили фронт работ и бюджет. Произвели предоплату, исполнитель начал "работать". В первый день работы с нему приехали гости, затем он заболел, затем перестал отвечать в скайпе. Мы пошли на форум в его тему, предложили вернуть деньги. В ответ он написал о том, что мы ему должны денег, оскорбил ну и написал какие-то странные объяснения своей позиции, которые противоречили друг другу.

Мы обратились в саппорт битрикса для решения возникшей ситуации, и вот тут началось самое интересное.

Суть нашей претензии: снять с человека статус партнера Битрикса, чтобы другие заказчики не вляпались в мошенничество, как мы. В подтверждение своих слов выслал им все скрины переписки. Они уверили нас, что разберутся в ситуации. Разбирались в течение недели. В итоге написали следующее:

Было бы странно, если бы партнер Битрикса написал: ребята, сорян, не сделал, каюсь, все верну.

При чем скрины переписки в подтверждение его мошенничества они описывают, как "наше мнение", то есть оказывается доказательство его вины выглядит как наше мнение.

Сумма небольшая, но сама ситуация меня лично повергла в ступор. Выбирайте исполнителей тщательно и не думайте, что саппорт битрикса будет разбираться в проблеме. Всем хорошего дня.