Подскажите по юзабилити

Столкнулся с проблемой, что некоторые создатели сайтов абсолютно не имеют представление о таком понятии как юзабилити, кто нибудь подскажите какой-нибудь авторитный сайт с информацией по этому вопросу, что бы сослаться на серьёзную инфу, а не доказывать некоторым "профессионалам", что сегодня "резиновая вёрстка" - это норма, что рисунки и фото требуют специальной обработки, а сам сайт не должен быть похож на новогоднюю ёлку в плане изобилия несоответствующих цветов и ещё куча багов...