Отзыв о WalletOne - худшая система за 7 лет работы в интернете

S
На сайте с 20.12.2011
Offline
52
1569

Распространяю информацию о платежной системе WalletOne. Мой отзыв ниже. Так же добавлю, что это худшее отношения к клиентам, которое я видел за 7 лет работы в интернете. Хорошо что дело не дошло до вывода средств, потому что там было бы еще больше негатива.

Это просто худший сервис который я встречал в своей жизни! Начнем с тех. поддержки. Она просто ужасна! Я им задаю конкретный вопрос - они отвечают мне то, что совсем не относится к вопросу. Я три дня пытался узнать как и куда передается емейл через параметры. Вы понимаете ТРИ дня! Они даже мне звонили, но я у неё спрашиваю вопрос - а она мне рассказывает про возможности сервиса. Ладно, подумал, жалко мне менеджеров, они всегда выгребют, может мне такая попалась. Далее я прохожу идентификацию. Ввел все данные, хотя некоторые поля мне остались непонятными, что под этим они подразумевают, я имею ввиду. Надо было выбрать доп. документ и когда ты нажимал, то просто появлялась доп. сточка, в которой без пояснений что-то надо было ввести. Идентификацию сделали через 3 дня, как по мне это очень много, процедура которая занимает 5 минут. Через 3 дня мне приходит уведомления, что не хватает страницы прописки паспорта и они просто её отклоняют. Я захожу что бы подать заявку снова, надо опять ждать 1 день. Почему просто не попросить недостающего документа? Осталось мне не понятным. Ладно, они предложили пройти её раньше. Если честно, не совсем понятна мне схема. Они звонят, и на видеокамеру ты показываешь им документы и подтверждаешь что все данные верны. Появляется ощущение того, что что-то не чисто, и тебя хотят обмануть. Но ввиду того что система популярная, я на это забил. Вся идентификация проводилась для того, что бы открыть больше способов оплаты. Прошел я её через 3 дня. Но далее они мне пишут сообщения, что они не могут подключить этот способ оплаты, потому что они не обслуживают данный вид бизнеса (ставки на спорт). Потом просто иду в поиск гугла, и ищу сайты. И что вы думаете, нашел около 10-ти сайтов с прогнозами с их системой оплаты. Я им скинул 3 штуки для примера, на что они мне просто продублировали ранее отправленное сообщение. Я им написал, мол зачем врете, вот же я Вам кидаю ссылки сайтов. Далее они просто молчат. Но на вид мой сайт намного лучше выглядел, в сравнении с теми, где стояла их оплата. На сайте указаны все настоящие контактные данные и вообще какая либо информация. Это просто самое хамское отношения к клиентам которое я видел. Это просто беспредел. А и добавлю, у меня возникли проблемы с установкой их системы на сайт, я пытался что-то узнать, но внятных ответов не было, все перенаправлялось на документацию снова и снова. Далее я нашел человека который мне сделал все за 300 рублей. Я вот не понимаю, есть люди которые в этом ничего не понимают, почему не нанять разработчика и ПЛАТНО указывать услуги по интеграции системы на сайт, так как в первую очередь они должны быть заинтересованы в притоке новых клиентов, а на практике, им просто на Вас ПЛЕВАТЬ! При ТАКИХ оборотах как у них, я думаю они могут позволить. И как итог, я просто убил 3 дня в никуда, возясь с этой системой. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПРОСТО САМОЕ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ МОЙ ОТЗЫВ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ РАБОТАТЬ С СИСТЕМОЙ.

bruder
На сайте с 03.02.2015
Offline
199
#1

Больше года назад поставил ее без единого обращения в ТП (там же все элементарно) и так и работает.

Не совсем понятно, с чего ты решил, что агрегатор должен предоставлять девелоперов, да еще и какому-то мелкому серому (если не черному) "бизнесу". С требованием подключить системы (российские, как я понимаю) ты просто с дубу рухнул.

NT
На сайте с 18.09.2010
Offline
83
#2

Вангую, не читая: топикстартер сам неадекват, раз пишет одним абзацем всё.

RB
На сайте с 04.10.2012
Offline
64
#3

Примерно год пользуюсь данной системой. Тех.поддержка отвечает быстро, вывод мгновенный, интерфейс понятный, настройка и установка модуля простая. Доволен и всем рекомендую.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий