Нужно ли перезванивать ночью?

ну если четко написано что заказав звонок вы его получите в течение 15 минут - то звонить надо.

да и вообще звонить надо полюбому скорее, потому что юзер не дождавшись еще где закажет, где перезвонят сразу ))

Это ведь явно указано (в форме), бросается в глаза? Если да, то нужно.

Либо перезванивать, либо написать информацию о времени работы операторов.

Многие реально думают, что все ИМ работают круглосуточно. ;)

А у регионов разница во времени может быть.

Спасибо.

Попробую перезванивать в любое время, хотя покупка довольно дорогая и не импульсная уж точно. Некоторые заказы рожаем месяцами.

Клиентами всегда надо дорожить, поэтому надо и перезванивать главное не в 2-4 утра

Хех, а то что человек подал заявку и имеет часовой пояс не МСК? Может он в офисе сидит еще =))) Вылавливайте вместе с заявкой регион, чтобы понимать, от куда он.

dmitrii_trof, у меня только один регион. Думаю о том, что бы расшириться на разные регионы, но это нужно ездить по городам и смотреть на офисы и общаться с дизайнерами.

Феликс Юрьевич, попробуйте и отпишитесь о результате отзвона, тоже интересно

Если человек только что оставил заявку - значит он не спит. Могут быть конечно исключения что он не рад будет звонку (ребенок рядом спит, просто оставил заявку "На завтра") и т.д. - смотрите статистику по себе. У меня на кирпич заявки и в 4 часа (ночи/утра??) приходили, правда я перезванивал только в 10-11 часов днем, так как подумал что в 8-9 утра чел еще спать может.

Логично указать время работы, скажем, с 9 до 20, там где указано вот это "перезвоним в течении 15 минут".