Странные пользователи: uin один, ip один люди разные.

Проблема такова:

1. видим онлайн заявки (имя и телефон) с одного IP и одного user agent, а именно "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/43.0.2357.134 Safari/537.36"

2. при этом в заявках разные телефоны людей, люди снимают трубки и общаются адекватно, как обычные клиенты. на фейки не похоже.

3. в http логах также видим типичное человеческое поведение - в рамках визита просматривается ряд страниц, с с очень разным интервалом по времени.

4. заявки с этого айпи и агента приходят "наплывами" - сваливается подряд в течение короткого времени штук 5-7, затем затишье на неопределенный период.

5. маркетинговые каналы визитов очень разные (разные utm, campaign)

Что бы это могло быть?