hosting.tochka.ru - плохая техподдержка или?

Katrin Baukina
На сайте с 01.02.2006
Offline
98
593

Достался мне проект аховый. Но по определенным причинам мне им интересно было бы заниматься.

Хостинг к моменту моего появления был уже три месяца как не оплачен и, соответственно, заблокирован. Задолженность аж -25 баксов.

Оплатили. Отзвонили. Да-да-да, сейчас подключим. И сейчас это длится уже неделю - может даже больше. Я не знаю, насколько это нормально, в случае блокировки аккаунта за неуплату и все такое. сейчас на счету больше 30 баксов, вся задолженность погашена и как бы мы к ним всей душой... Но мурыжат меня порядочно. Звоню терпеливо каждый день и все время слышу "Заявка ваша находится в разработке. Специалисты нашей инженерной службы ее решают. Позвоните завтра, ближе к вечеру. Позвоните завтра, после обеда. Я вот тут отмечу, что вы звонили....и так далее". Терпение мое не беспредельно.

Но переезд на другой хостинг не привлекает - тут то уже деньги лежат, а особых требований с технической стороны нет - все сойдет. Так какого лешего?!

hosting.tochka.ru (преемник hosting.ru)- ведь собственно не неизвестно кто там делает...

Есть, кто знаком с этим хостингом? Поделитесь впечатлением об уровне техподдержки и в целом.

Сервис мгновенного обратного звонка с сайта (http://chaser.ru) увеличивает телефонную конверсию сайта на 20-80%.
A
На сайте с 23.10.2003
Offline
196
#1

Уйти оттуда и забыть эту контору.

андроид ТВ (http://qway.com.ua/android_tv) и экшн камеры (qway.com.ua/action-cameras) в Украине.
S
На сайте с 06.02.2006
Offline
85
#2

Katrin Baukina, попробуйте связаться непосредственно с их руководством. Бывает помогает. Либо съездить к ним в гости.

С уважением, Хорев Андрей (http://www.khorev.net/)
T
На сайте с 23.06.2006
Offline
257
#3

Мне в Русониксе несколько дней включали порядка 3-4 дней. Директор так не ответил толком. Хотя сперва написал что должно было включиться сразу. Как всегда когда призываешь к ответу. И нет ответа! Не понимаю зачем он мне тогда написал если не смог ответить.

T
На сайте с 23.06.2006
Offline
257
#4

Хотел ыбло уйти с Русоникса из-за такой фигни, потом подумал что потерплю. Пока что все еще на Русониксе. Описал свою проблему так как такое всегда может быть.

В Мастерхосте же не было таких проблем, то есть была задержка недолгая. Около 12 часов +-.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий