Метрика совсем не считает? Или я накосячил где-то?

outtime:
Сегодня утром (примерно около 12-00) поставил на молодой (меньше месяца) клиентский сайт метрику.
Поставил ее в середине дня, зашел, проверил, что работает и до вечера забил.

Сейчас мне на почту приходит дубликат заявки с сайта (форма настроена на отсылку письма заказчику и копии мне).

Я думаю, ого, сайт заработал уже, думаю, посещаемость надо проверить, раз прям так уже и заявки поперли. Захожу в Метрику и вижу в статистике единственный просмотр от единственного посетителя - именно тот, который был моим - когда я проверял работоспособность счетчика (просмотров - 1, визитов - 1, посетителей -1).

И узнать, кто прислал эту заявку, откуда этот человек на сайт зашел - я вообще не могу никак.
Заявка внятная, адекватная, с упоминанием тематики сайта и региона - то есть, это точно не бот.
Ну, думаю, заявка относительно свежая - может данные не обновились...

Зашел сам на сайт снова, потыкал на страницы пару раз - хоп, Метрика данные обновила через 5 минут. Стало показываться просмотров - 4, визитов - 2, посетителей - все равно 1 (Я).

Почему не сосчитался посетитель, приславший заявку? То есть не просто посетитель, а фактически готовый заказчик на услугу уже.

Счетчик на той странице стоит, письмо прислано определенно человеком, но в Метрике не учлось вообще.

Это что такое, может лучше Аналитикс поставить? Или тоже без толку, будут пропуски? А то мне с клиента денег брать за посещаемость еще как бы, хотелось бы адекватный счетчик, который учитывает всех зашедших...

Или я в Метрике что-то отключил, типа "считать только меня любимого"?