Facebook Ads поломался? Есть спецы кто работает с FB рекламой?

T
На сайте с 07.06.2011
Offline
61
758

Столкнулся с проблемой.

Идет раскрутка сообщества в Facebook, используется платное продвижение постов через Facebook Ads. Все было хорошо до утра 4 февраля. Когда резко перестали работать новые объявления.

Симптомы простые - создаешь новое объявление. Оно проходит модерацию, активно - а показов ноль. Ну или десяток за день - при том что CPM стремится к 2$. (хотя рекомендованный бид 0.46-0.8$)

Думал конкуренция, дело в цене. В конце концов психанул - просто выставляю базовые настройки - показывать за любую цену лишь бы больше. И тоже тишина.

Аудитория показа 10-12 млн человек.

Все это прекрасно работало до часа X.

Рылся в поиске ответов в Help центре - оказывается это не первый случай. Но решения никто так и не предложил.

Что больше всего удивляет - нет службы суппорта. Офигеть! Они за это бабки берут и нет суппорта!

Короче не знаю. Уже два дня все стоит, руки опускаются.

Может есть тут кто кто давно работает с системой и знает нюансы? Ну или хотя бы как до живого суппорта достучаться.

T
На сайте с 07.06.2011
Offline
61
#1

Все, Фейсбук меня достал. останавливаю с ними работу пока полностью не починятся.

В последние дни их систему рекламы колбасит не по детски.

То запускаешь кампанию - и ноль показов при любых раскладах, то показывают десяток раз и сдирают за это три шкуры.

Пробовал спросить службу поддержки. Ответили.

We're aware of the problem and hope to resolve it as soon as possible. I apologize for any inconvenience.

Вот что вышло сегодня.

запустил промо поста развлекательной тематики, отвлекся на десять минут:

Post Engagements 36

Reach 426

Per Post Engagement $0.14

Amount spent $5.00

получаем CPM 11.75$ !!!!!!!

Пару дней назад все то же самое:

Post Engagements 1,062

Reach 12,614

Per Post Engagement $0.00

Amount spent $3.52

CPM 0.29$

При этом работа по CPM

Ну не сцуки ли?

IK
На сайте с 29.12.2014
Offline
6
#2

Да... тоже замечал глюки последнее время. Какой таргетинг давал 0,29 cpm?

T
На сайте с 07.06.2011
Offline
61
#3
IvanKulikov:
Да... тоже замечал глюки последнее время. Какой таргетинг давал 0,29 cpm?

Россия,Украина, Казахстан, Беларусь

18+ и выше. без детальных уточний такргетинга.

29 центов еще дорого. Недели три назад крутил и по 6 центов за тысячу просмотров.

Сейчас глюки вышли на полную катушку. Какую цену не ставь в режиме "Impressions" пофиг - не работает.

Работает только "Post Engagements" но цену выбирает само "с потолка" и контролировать расходы нереально

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий