Информирование клиента о номере ТТН или номере поссылки

AcTEpi_X
На сайте с 09.11.2007
Offline
118
613

Как Вы информируете своих клиентов о номере ТТН? Вообще нужно ли это, если от перевозчика все равно приходит смс с номером?

На своем примере скажу что мы отправляем персональное смс в котором обращаемся к клиенту по имени, указываем дату доставки, номер ТТН, сумму которую необходимо оплатить.

Продаю лекарственные травы (http://narodfarma.com.ua/travi-shop), продукты пчеловодства (http://narodfarma.com.ua/produkty-pchelovodstva). Хит продаж ягоды годжи (http://narodfarma.com.ua/travi-shop/details/543/1/lekarstvennie-travi/godgi) для похудения.
B7
На сайте с 07.09.2013
Offline
9
#1

Отправляем более 50 посылок в день. Если бы всех клиентов информировали вручную, ушла бы уйма времени.

Пробовали разные сервисы для отслеживаний и напоминаний клиентам.

Остановились на этом http://www.pochta-tracking.ru/registration?partner=218

Пользуемся год, результат - выкупов посылок снизился с 30% до 10%

Есть куча фишек - смс напоминание, email, даже голосовой звонок роботом.

Особенно нравится долбёжка каждые 5 дней - "заберите посылку", "заберите посылку" :)

[Удален]
#2

Отправляем более 120 отправлений разных категорий Почтой России в день.

При отправке каждому "клиенту" отправляется СМС с уведомлением о факте отправке, а также сроках доставки и сроках хранении посылок на почте.

Все равно находятся "дибилы", которые игнорируют СМС и не забирают с почты ПРЕДОПЛАЧЕННОЕ отправление. В итоге оно возвращается и нам приходится слать его "дибилу" повторно за свой счет.

Особую обеспокоенность вызывают "идиоты", которые не только указывают свой телефон неправильно, так еще не знают адрес, по которому они сами живут. Адреса трансформаторных будок уже стали бичем. Люди путают номера своих домов, квартир, почтовый индекс неправильный в половине случаев и т.п. В итоге посылка возвращается, а от "урода" ожидается гневное письмо почему его кинули с целью уточнения адреса.

Как же достали меня эти черти-клиенты, ты душу вкладываешь в магазин, все для них разжевываешь по полочкам как для дегенератов, а они берут и не приходят за заказом, который сами оплатили...

dorp1
На сайте с 25.05.2008
Offline
104
#3

Отправляем смс, и подробности на емайл дата прибытия, сроки бесплатного хранения.

Нужно делать email рассылки Скидка 50$. на первые пять платёжей. Send Puls (https://sendpulse.com/ru/?ref=6978643)
AcTEpi_X
На сайте с 09.11.2007
Offline
118
#4
brulik74:
Отправляем более 50 посылок в день. Если бы всех клиентов информировали вручную, ушла бы уйма времени.
Пробовали разные сервисы для отслеживаний и напоминаний клиентам.
Остановились на этом http://www.pochta-tracking.ru/registration?partner=218

Пользуемся год, результат - выкупов посылок снизился с 30% до 10%
Есть куча фишек - смс напоминание, email, даже голосовой звонок роботом.
Особенно нравится долбёжка каждые 5 дней - "заберите посылку", "заберите посылку" :)

интересно есть такой сервис для Украины?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий