Написать в техподдержку Google

12
lifei
На сайте с 23.01.2012
Offline
28
1500

Здравствуйте!

Пришел к тому состоянию, что при резком проседании трафика из Гугла на одном из сайтов (с конца августа) - не смог вспомнить ни одного до сих пор работающего способа связаться с саппортом либо отправить сайт на переиндексацию.

Сам сайт, к сожалению, показать не могу - клиент будет против, но на самом деле вопрос не по сайту)

Чтобы не быть голословным - попробую описать ситуацию максимально точно:

Факты:

1. В https://www.google.com/webmasters/ сайт есть (с правильным зеркалом).

2. Трафик был стабилен последние года полтора, с некоторым постоянным приростом (скорее даже из-за увеличения спроса).

3. На сайте не практикуется никакая чернуха от сео, стандартное ВО, перелинковка, работа с тегами изображений (на деле последние полгода особо не делалось ничего).

4. Сайт получил по шапке (такое же падение трафика, как и сейчас, даже сильнее) в начале этого лета за то что 2/3 страниц отдавало ответ сервера 500 в течении 3х дней (были проблемы на хостинге). После ручной отправки ошибок из https://www.google.com/webmasters/ на перепроверку - трафик вернулся.

Факты, второй пул:

1. На сайте на данный момент нет ошибок с точки зрения https://www.google.com/webmasters/

2. Мер, принятых вручную на сайте также нет https://www.google.com/webmasters/tools/manual-action?hl=ru&siteUrl=http://www.*******.ru/

3. Любых других уведомлений, связанных с сайтом в инструментах также не имеется.

Факты, третий пул - оно же, собственно, вопрос:

1. Да, гуглил, искал в других ПС, вспоминал старые способы - всё устарело безбожно

2. http://www.google.ru/support/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy - теперь даёт выбор, куда сходить: на форум, на справку или на справку) - хотя, раньше тут можно было

3. https://www.google.com/webmasters/tools/reconsideration?hl=ru при выборе нужного сайта просто перенаправляет на страницу мер, принятых вручную, коих и так не указано.

Вопрос: есть ли актуальный на данный момент способ связаться с мастерятником Google и каков он, если есть?

P.S. Update - прикладываю скрин из аналитикса для красоты и ясности

B
На сайте с 18.06.2014
Offline
36
#1
lifei:

Вопрос: есть ли актуальный на данный момент способ связаться с мастерятником Google и каков он, если есть?

боюсь, что нету (столкнулась с необходимостью получить ответ - и не обнаружила никаких возможностей, кроме вопросов на форуме и отправления запросов через формы в Webmmaster Tools).

nn165m
На сайте с 05.08.2012
Offline
220
#2

аналогичная проблема.

все время перекидывает на одну и ту же форму в итоге просто забил...

на тему подписался если решение найдете пишите:)

Хостинг от 115р./мес./самые адекватные саппорты:) ( http://beget.ru/?id=34668 ) Чистые дедики по разумной цене ( http://vpserver.pro ) Аренда VPS (https://ruvps.org/ )
Lichkin-rus
На сайте с 26.11.2012
Offline
57
#3

Никак не свяжетесь. Пытайтесь определить проблему и устранить её. После этого подавайте заявку на пересмотр сайта.

Занимаюсь оптимизацией и продвижением сайтов. Работа на результат. Только белые методы.
D1
На сайте с 15.02.2013
Offline
78
#4
Lichkin-rus:
Никак не свяжетесь. Пытайтесь определить проблему и устранить её. После этого подавайте заявку на пересмотр сайта.

Как подать заявку на пересмотр, если вручную меры не принимались?

От балды перелопачивать весь сайт и максимум посмотреть как Гуглбот?

T
На сайте с 23.11.2005
Offline
278
#5

Denis1983, у Гугла нету техподдержки.

nn165m
На сайте с 05.08.2012
Offline
220
#6
Thanx:
Denis1983, у Гугла нету техподдержки.

серьезно?)

A
На сайте с 08.08.2007
Offline
118
#7
lifei:
Здравствуйте!
Пришел к тому состоянию, что при резком проседании трафика из Гугла на одном из сайтов (с конца августа) - не смог вспомнить ни одного до сих пор работающего способа связаться с саппортом либо отправить сайт на переиндексацию.

Нет у Гугла техподдержки. Только форум

Его читают представители Гугла. Если вопрос покажется им интересным, то они отвечают. Очень и очень редко.

А так там отвечают админы, которые могут переслать вопрос в "штаб". Но, по вашему графику видно, что вы схватили фильтр за что-то.

Попробуйте там написать, может местные гуру помогут. Но там надо светить сайт.

B
На сайте с 18.06.2014
Offline
36
#8
Armagedonik:
Но, по вашему графику видно, что вы схватили фильтр за что-то.

ну если бы вопрос ТС заключался в том, "из-за чего просел траф", я бы не стала утверждать однозначно, что причина - это фильтр.

G-and-Y
На сайте с 29.06.2013
Offline
152
#9

А что же это сезонное проседание? Скорее всего подкрутили что то вот вы и выпали, почитайте тут недавно у многих траф упал.

Абузо-устойчивые впс в Нидерландах от 5$/мес (https://cp.inferno.name/aff.php?aff=2991)
W
На сайте с 18.08.2013
Offline
8
#10

Кстати, тоже написал заявку на пересмотр ещё неделю назад. До сих пор не ответили. Как долго они могут отвечать?

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий