Купил домен на аукционе GoDaddy, и тут возникли сложности...

E
На сайте с 24.07.2014
Offline
0
6860

Здравствуйте! :)

Проблема следующая.

Решил купить домен на аукционе GoDaddy. Зарегался на сайте, перешёл в раздел поиска по аукциону и выбрал подходящий домен. Никаких ставок на него не было и была возможно купить домен сразу (кнопка "Купить сейчас"). Ну я жму на эту кнопку, далее перехожу в корзину для покупки, там выставляется сумма домена + сумма продления на год + приватный whois. Ниже написана итоговая сумма, жму продолжить. Далее выбираю способ оплаты через карту Visa (в моём случае это дебетовая Visa Classic), ввожу номер, дату и cvv код, ниже написано что с карты будет списана такая-то сумма, я жму продолжить, и всё, мол готово!

Приходит смс, что с карты сумма списана. Тут же возникает вопрос: Как это списалось без смс-подтверждения? Ну я зашёл в сбер.онлайн и выставил постоянное подтверждение через смс, а то ишь какие ушлые, напрямую как то транзакция прошла. Ну они мне тут же письмо на почту присылают, что аккаунт мой заблокирован, и вам нужно подтвердить при входе свои данные (паспортные данные и данные карты (фото)), что это Я купил и оплатил домен.

Так как у меня нет возможности сделать скан паспорта в электронном виде, я сделал простой скан (обстоятельства такие). Сделал фото скана, сделал фото карты с обеих сторон (на фото закрасил cvv и последние цифры карты для безопасности, как указано в правилах при отправке), сделал фото лицевой стороны паспорта с картой (данные так же закрасил). Потом на фото наложил вотемарк (или как его там называют), с надписью "For GoDaddy" (ну мало ли) и отправил.

Через час примерно приходит ответ на почту что всё подтверждено, ваш аккаунт активен. Захожу, а домена как не было, так и нет (ни в кабинете, ни в управлении моими доменами).

Поддержка у них непонятная, не нашёл куда можно написать в саппорт, написан номер какой-то, на +44 начинается, мол Россия, решил позвонить, говорят такого номера не существует (как с плюсом, так и без него). Во whois данные те же с GoDaddy. Оплатил 23.07, данные отправлял на следующий день 24.07. Во whois увидел мыло поддержки (support(собака)godaddy(точка)com), написал туда письмо, мне в ответ, мол хотите к нам обратиться, вот вам туда, и посылают опять на страницу support где только телефон непонятный и статьи неподходящие.

Мне интересно. Когда появится купленный, мною, домен у меня в кабинете для управления, и появится ли о вообще?

На аукционе домена нет, значит вроде как Я его купил.

Как связаться с поддержкой, куда звонить, куда писать? Я из Перми (если кому нужна такая информация).

Кто-то из местных покупал уже домены на аукционе GoDaddy?

Спасибо за помощь тем, кто откликнется!

A
На сайте с 07.11.2008
Offline
212

44 - это Соединённое Королевство, телефонный код.

У Дяди чтобы попасть в саппорт, нужно из акканута (залогиниться надо) перейти по сслыке "продакт саппорт", там увидите и телефоны, и чат (последнее - рекомендую, правда, ждать придётся минут тридцать, зато решится без звонка, если языковой барьер - легче писать и читать, чем на слух воспринимать, описание проблемы лучше заранее приготовить на английском, чтобы сразу вставить в чат).

E
На сайте с 24.07.2014
Offline
0
#2

Anglo, спасибо, разобрался. Оказывается чат в английской версии сайта, а у меня по умолчанию стояла русская, по этому и не мог найти. Сейчас буду решать вопрос с поддержкой. О решении вопроса отпишусь в теме.

---------- Добавлено 25.07.2014 в 05:48 ----------

В общем пообщался с поддержкой. Сказали нужно ждать окончания аукциона. Если владелец не продлит домен, то его переоформят на меня. Владелец по whois GoDaddy. Если домен продлят, то средства, сказали, вернут (ну это само собой). Сказали где можно отследить статус и прочую инфу по купленному домену (а точнее не купленному а на предоплаченному). У меня получается блиц-цена, сказали что повысить её не смогут, так что остаётся только ждать окончания аукциона, и там будет видно.

E
На сайте с 24.07.2014
Offline
0
#3

Ну что ж, всё отлично, домен передан на меня, купля/продажа завершена. Всем спасибо!

G3
На сайте с 21.06.2014
Offline
34
#4

Гоудядя вообще с аукционами тормозной, они могут неделю только деньги проверять и потом передадут домен. Так на будущее не волнуйтесь и будте готовы к тому, что сразу не получите - это нормально

O
На сайте с 20.10.2008
Offline
101
#5

Я вовсе рекомендую после удачного исхода подобных аукционов на годедди перевести через месяц-два домен на адекватного регистратора.

42
vkusnoserver
На сайте с 30.04.2011
Offline
104
#6

В следующий раз оплачивайте GoDaddy PayPalом, куда вы также можете привязать свою карту. Проблем будет меньше.

Скидки на хостинг (/ru/forum/629944) | Конфигуратор (http://www.vkusnoserver.ru/link.php?id=31) | Администрирование (/ru/forum/871196) CEO собственной персоной - skype: vkusnoandy
P
На сайте с 22.11.2021
Offline
0
#7

Апну чуть тему, тк так же столкнулся с данной проблемой.

Приобрел премиум домен у godaddy по блиц цене как понимаю, но текущий статус у домена оплачен до апреля  2022 (продлен регистратором).

в мой аккаунт домен не добавился, что делать в таком случае, неужели ждать до апреля?

Квитанция об оплате премиум домена пришла на почту, плата за продление 1400р + плата за преминум домен ...р

iccup
На сайте с 01.05.2016
Offline
136
#8
promobro #:

Апну чуть тему, тк так же столкнулся с данной проблемой.

Приобрел премиум домен у godaddy по блиц цене как понимаю, но текущий статус у домена оплачен до апреля  2022 (продлен регистратором).

в мой аккаунт домен не добавился, что делать в таком случае, неужели ждать до апреля?

Квитанция об оплате премиум домена пришла на почту, плата за продление 1400р + плата за преминум домен ...р

подождать. бывают задержки.

kimsufi.com ( https://www.kimsufi.com ) очень дешевые и качественные дедики https://antibot.cloud/ - антибот, использую уже 3 года
P
На сайте с 22.11.2021
Offline
0
#9
iccup #:

подождать. бывают задержки.

Все хорошо поддержка ответила 😎 Но после обязательно перенесу домен к кругому регистратору при первой же возможности, как понимаю через 60 дней

"Мы благодарим вас за ожидание и приносим извинения за ожидание. Мы видим, что вышеуказанный заказ на домен относится к премиум доменам и ожидаемое время отражения премиум домена в аккаунте составляет 7 - 14 дней."

"Я понимаю, насколько это может быть важно для вас, и поскольку домен находится в статусе верификации, это займет 72 часа времени, чтобы завершить верификацию и затем стать активным в аккаунте."

Doma-in
На сайте с 19.04.2010
Offline
357
#10
promobro #:

"Я понимаю, насколько это может быть важно для вас, и поскольку домен находится в статусе верификации, это займет 72 часа времени, чтобы завершить верификацию и затем стать активным в аккаунте."

Вообще не пойму какая такая верификация, если домен - уже участник аукциона. Правильно было бы верифицировать его пока он висел на аукционе, а не потом жрать время покупателя в ожидании. Просто нонсенс - купить и ждать "доставку" с верификацией от крупного игрока рынка, где всё должно быть продуманно до мелочей, не говоря уже о мгновенном получении лота сразу после оплаты (если предварительно не оговорены другие условия, касающиеся ожидания после оплаты).

+ | + WDP.RU ~ | ~ КОБРА.РФ - | - AM1.RU - | - КВМ.РФ - | - MAXE.RU - | - ТБК.РФ ~ | ~ GEGEMON.RU + | + VEFOS.COM + | + KOYKA.RU + | + СНАБ.РФ + | + RАВА.RU + | + AI1.RU + | + RUME.RU + | + https://www.reg.ru/domain/shop/lot/raba.ru?rid=617963 + | + 2040.RU + | + V10.RU + | + СБП.РФ + | + OFFI.RU + | + http://pikado.ru/img/domains/cont.png | OBYEKTIV.ru | RUTRONIK.RU Действующие скидки на * * * * * короткие и возрастные домены в рамках форума *SEARCHENGINES* https://searchengines.guru/ru/forum/808295/page204#comment_16735685 https://reg.ru/domain/shop/lot/rutronik.ru?rid=617963 + | + PUNO.RU + | + FUDI.RU + | + . . . RIROM.COM . . . + | + RCRM.RU + | + DUKO.RU + | + FERI.RU + | + VUMA.RU + | + http://pikado.ru

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий