за май

Получил на почте.

А теперь Рапида вычистила весь список моих шаблонов! Если рубить то под корень )) Интересное они придумали решение проблемы своего косяка с полем НДС 😡

Что то рапида глючит опять, уже 24 часа как прошло с последнего платежа, и вывести следующую сумму не могу, пишет: От биллинга получена ошибка.

Никто с этим не сталкивался?

Ранее проблем не было, разве что когда пытался перевести деньги и 24 часа с момента последнего перевода еще не прошло, подобная ошибка была.

************************************

Разобрался, сбербанк спит уже, так как даже через сбербанк онлайн с карты на свой счет деньги зависли, типа только в 7 утра по МСК времени платеж будет обработан.

Я им уже раз 15 звонил, все перекидывают с одного оператора на другого, толком сказать ничего не могут, бла-бла-бла. Тикет от 27 июня висит без ответа.

Через форму обратной связи ответов нет уже неделю, по телефону ничего вразумительного сказать не могут, деньги зависли...

А у меня сегодня прогресс, попал на техника некого Андрея Юрьевича. Объяснил, что у них там некая глобальная проблема с введением нового формата шаблонов и вот они все выясняют откуда ноги растут. Типа работают они. Типа скоро починят и зависшие платежи проведут должным образом без списания комиссии в случаях, когда её списывать не нужно.

Отпишусь о конце истории: шаблон починили, денежку вывел по нему со списанием комиссии 2,5%. Комиссию обещали вернуть - вернули. Несколько недель и проблема решена :-)

Пришло письмо, что то в этом месяце на пару дней задержалось, обычно получаю 14 числа.

iqmaker, чем история закончилась? У меня сегодня та же ситуация с рапидой. Куда правильнее обращаться?