XSOLLA удержала платежи

A
На сайте с 21.03.2012
Offline
16
1590

Xsolla занялась интересной фигнёй - решила в одностороннем порядке удержать из новых поступлений те платежи, которые выплачивала в 2011-м(!).

По причине того, что от какого-то там казахского банка они так и не получили денег и спустя пару лет решили переложить свои проблемы на клиентов.

Итого за март не выплатили ровно всё, что собрали, и собираются повторить такую же фишку в апреле. Со словами ну это ж всего 3% от всех поступлений за все года получится.

Направили им претензию.

Вопрос - кто-нибудь ещё столкнулся или так долго с одним и тем же агрегатором никто не работает?

M
На сайте с 14.01.2010
Offline
208
#1

С xsolla не получилось работать, к сожалению. Какой у вас вид деятельности, если не секрет?

Нет свободных падений с высот, Но зато есть свобода раскрыть парашют. Куплю BTC-E code за Privat24 UAH. icq: 698- 375- 092
A
На сайте с 21.03.2012
Offline
16
#2

У нас онлайн-игры. Работаем с ними долго и стабильно, но вот первый звоночек прозвенел. Взять и отменить в счет новых поступлений платежи трёхлетней давности - это у них или что-то слишком хорошо дела идут, или слишком плохо.

49
На сайте с 21.01.2008
Offline
182
#3

закрыть это договор с ними, открыть новый, чтобы не было повода старые платежи анулировать.

B
На сайте с 08.09.2013
Offline
97
bna
#4

А сверку бухгалтерия проводит ежегодную? Акты присутствую?

Если да, то могут лесом идти с такими удержаниями.

Вращаюсь вокруг солнца
A
На сайте с 21.03.2012
Offline
16
#5

Да, конечно, сверка производится ежемесячно. Пока так и поступаем - предлагаем всё выплатить.

Думал, что на searchengines есть другие клиенты XSOLLA, которые уже столкнулись или сталкиваются сейчас с такой же проблемой, но похоже, что нету. Ну, расскажу, чем дело закончится - быстро сообразят, что так нельзя, или дойдет дело до суда.

OK
На сайте с 05.05.2014
Offline
0
#6

Добрый день!

Меня зовут Ольга, я представляю компанию Xsolla. В вашем профиле только три сообщения и нет никакой дополнительной информации. Назовите, пожалуйста, себя и свою компанию, чтобы мы могли продолжить обсуждение возникшей ситуации в рабочем режиме. Спасибо.

A
На сайте с 21.03.2012
Offline
16
#7
OlgaKo:
Добрый день!

Меня зовут Ольга, я представляю компанию Xsolla. В вашем профиле только три сообщения и нет никакой дополнительной информации. Назовите, пожалуйста, себя и свою компанию, чтобы мы могли продолжить обсуждение возникшей ситуации в рабочем режиме. Спасибо.

Ольга, мы с вами переписывались и переписываемся. Только пока из пустого в порожнее. Праздники закончились, мы пока бумажного отчета не получили ни за первый спорный месяц март, ни за второй - по апрелю не подведены даже электронные итоги. Отправляю сейчас новую претензию.

В профиле 3 сообщения, но обратите внимание на дату регистрации. А то что не пишем, так это как в анекдоте про трехлетнего немого малыша, который неожиданно сказал, что молоко горячее. А чего раньше молчал? А раньше все нормально было.

Еще раз обращусь к общественности - как вы решили проблему самовольного удержания XSOLLA выплат за 2011-2013 гг за счет новых поступлений? Если не решили, давайте решать вместе.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий