офлайн сервисы для интернет-магазинов в СПб

доброго времени суток.

я как-то года два назад разработал пару магазинов под продажу, но вот что-то руки так и не дошли их долизать и продать.

На обоих магазинах есть траф, постоянно капают заявки-правда цены уже устарели, но тем не менее.. сейчас думаю, может попробовать реально пообслуживать людей, а не просто выливать туда базу с апишопа и партнерок.

у меня такие вопросы:

1) Логистика.

1.1.) Есть ли в Санкт-Петербурге какие-нить конторы, которые организовывают точки выдачи товара для самовывоза?

1.2.) Есть ли конторы, которые организовывают доставку(точнее то что они есть - это известно, но у меня, например, так и не удалось с ними связаться нормально), посоветуйте пожалуйста подрядчика.

1.3.) Доставка по РФ - надо ли и если надо, то чем лучше пользоваться - почтой РФ или заключать договор с логистическими конторами

2) Менеджмент, Доки, Бухучет и т.п.

2.1.) Прием, обработка заказов и заявок - стоит ли брать девочку в штат или можно так же обойтись сторонними внештатными операторами и какими например? успешно раньше арендовал операторов в консультантах, но вот про звонки и обработку заявок в целом пока не слышал.

2.2.) Форма собственности и бумаги. Имеет ли смысл создавать отдельное ооо или ИП под каждый магазин или, в принципе, на это всем наплевать?

2.2.) Нужен ли некий кассовый аппарат, или можно как-то обойти это дело?

Порылся в поиске, но что-то не нашел дельных тематических форумов для владельцев интернет-магазинов.

ПС: Если не сложно - покидайте интересных ссылок на разные сервисы для работы с магазином, которые могут пригодиться. Спасибо