Что стало с суппортом Яндекса?

На самом деле есть мнение что у них для аккаунта то же есть траст. Проводили эксперимент - задавали вопрос с двух акков, один уже много лет в сео и с большим стажем переписки, второй - новичок. На старый акк пришло через три часа.

Возможно вы просто задаете не те вопросы, либо не в той форме...

у меня стандартно продолжают отвечать, в среднем через 2 дня.

был другой опыт - писали с только что зарегистрированного аккаунта, к которому привязали крупный сайт. ответили в течение нескольких часов, признав ошибку.

так что вполне вероятно зависит не от возраста емейла, а от сайта в панеле ;)

Недавно отвечали с задержкой в две недели. В тексте письма были извинения за задержку :)

Вы правы, для крупных сайтов с хорошим трастом ответ приходит очень быстро.

Логично, что заявки сортируются по параметрам сайта.

Вот, только что пришел ответ на вопрос заданный вчера. Ответ явно не бота:

Здравствуйте, ...!

Благодарим за сообщение. Я проконсультируюсь с нашими специалистами и отвечу Вам по результатам. Пожалуйста, подождите немного.

С утра создал тикет по сайту-визитке, который более года не обновлялся, естественно трафик близок к 0. Вечером пришел «живой» ответ. Думаю, от аккаунта зависит (по всем сайтам только с него отправляю).

Работники в Яндексе явно не отрабатывают свою зарплату!

Не переживайте, просто недавно Google запатентовал технологию бота Щукина.

Юристы Яндекса уже разбираются в сложившейся ситуации.

вчера задал вопрос. сегодня получил ответ.

сайт в вебмастере добавил неделю назад. сам сайт малопосещаемый.