Вакансия: Санкт-Петербург, офис, служба поддержки

В динамично развивающуюся интернет-компанию требуется сотрудник службы технической и информационной поддержки клиентов

Сфера деятельности компании - контекстная реклама в интернете, поисковые технологии.

Обязанности:

консультирование текущих и потенциальных клиентов компании по ICQ, электронной почте и системе обратной связи; помощь в решении сложных вопросов в рамках действующих проектов; проверка соблюдения клиентами условий сотрудничества; обработка конфликтных обращений; фиксирование багов и ошибок, передача вопрос на решение в соответствующие отделы; решение отложенных вопросов клиентов,их оперативное информирование; своевременное пополнение базы знаний отдела.

Требования:

понимание принципов работы поисковых систем, работы internet, контекстной рекламы; опыт работы в WEB; английский на хорошем уровне; высокая скорость печати; грамотность; внимательность, ответственность, самостоятельность, умение работать в команде; техническое образование предпочтительно; опыт общения с клиентами будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

работу в коллективе молодых людей; перспективы карьерного роста; сменный график: ночные и дневные смены (примерно 2/2); комфортабельный офис рядом с м. Выборгская; 2-х недельное оплачиваемое обучение (с 9-18 в рабочие дни - Возможно изменение графика по договоренности); испытательный срок: 2 месяца; премии по результатам работы. ЗП 25000+ рублей.

Резюме присылать на: k.akimenko @ profit-partner.ru

Готов ответить на любые вопросы в личке.