Бесплатные аналоги системы Copiny (Копини)

Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
3191

Уважаемые коллеги, интересуют бесплатные аналоги системы Copiny (Копини).

Пожелания по функционалу:

1. Качественный русскоязычный интерфейс.

2. Возможность размещения базы знаний на своем сервере.

3. Кастомизация интерфейса с помощью стилей CSS.

4. Хорошая аналитика, выгрузка статистики в CVS/Excel.

5. Интеграция с социальными сетями.

Посоветуйте аналоги.

.

Интернет-магазины и интернет-торговля в Украине - /ru/forum/732527 (/ru/forum/732527)
Codd
На сайте с 13.01.2011
Offline
65
#1

Redmine + redmineCRM + плагины по вкусу

Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#2
Codd:
Redmine + redmineCRM + плагины по вкусу

Codd, а Вы уверены?

Я использовал Redmine для управления задачами в проектах?

На мой взгляд, это хорошая, но достаточно громоздкая и далеко не самая удобная для пользователей система, больше ориентированная для внутреннего использования.

Неужели плагины позволяют превратить ее в удобную для всех неискушенных пользователей сайта?

Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#3

Коллеги, подскажите аналоги.

Я думаю, они существуют.

Ведь для систем онлайн-консультирования клиентов, например, есть много бесплатных и платных систем: Livezilla, SiteHeart, ....

Неужели для систем фиксирования отзывов и жалоб нет достойных аналогов?

SeVlad
На сайте с 03.11.2008
Offline
1609
#4
Reklaman:
Неужели для систем фиксирования отзывов и жалоб нет достойных аналогов?

Может и есть, но ты же не описал функционал, который тебе требуется. (кто знает эту "копини", и что конкретно от\из неё надо).

Если это она, то ИМХО в принципе, подобное собрать можно на паре-тройке паблик-движков. Или допиливания одного.

Насчёт "бесплатно и всё, что там" - вряд ли есть из коробки.

Делаю хорошие сайты хорошим людям. Предпочтение коммерческим направлениям. Связь со мной через http://wp.me/P3YHjQ-3.
Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#5
SeVlad:
Может и есть, но ты же не описал функционал, который тебе требуется. (кто знает эту "копини", и что конкретно от\из неё надо).

Если это она, то ИМХО в принципе, подобное собрать можно на паре-тройке паблик-движков. Или допиливания одного.
Насчёт "бесплатно и всё, что там" - вряд ли есть из коробки.

SeVlad, верно - это Копини (http://copiny.com/).

Мне нужен готовый продукт из коробки с близким функционалом.

ОК, дописываю к ранее составленным пожеланиям:

1. Нужна продвинутая и удобная как для пользователей, так и для модераторов форма обратной связи.

2. Важно, чтобы обращения в бэк-части системы превращались в тикеты - ветки общения со статусами их обработки.

3. Задачи должны разделяться на категории "Жалобы", "Благодарности", "Вопросы".

4. Система должна иметь максимально простой и удобный интерфейс, не похожий на форум.

5. Должна быть база знаний.

6. Система должна быть качественно руссифицирована.

7. Система должна быть качественно интегрирована с VK и FB.

8. Это должен быть пакет$ный продукт из коробки, на старте не требующий ручных допилов, доработок, кастомизаций.

- - - -

Накопал вот такую зарубежную, но русифицированную систему:

www.zendesk.com

При регистрации можно выбрать русский язык.

Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#6

Вот такая еще система существует:

http://userecho.com/why-userecho/

Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#7

Таки перешли на UserEcho.

IL
На сайте с 20.04.2007
Offline
435
#8
Reklaman:
Таки перешли на UserEcho.

По результатам использования (через месяцок-другой) было бы интересно сравнительный отзыв увидеть...

... :) Облачные серверы от RegRu - промокод 3F85-3D10-806D-7224 ( http://levik.info/regru )
Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#9

Ну что сказать, то же яйца - только в профиль.

UserEcho в целом - достаточно хороша и значительнее экономнее, чем Копини.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий