Как покупатели относятся к номеру 8-800

12 3
zloodey
На сайте с 30.06.2005
Offline
123
5297

Ситуация следующая. Месяцев 8 назад купили номер 8-800 в дополнение к московскому номеру 495. Звонков на него было не много, по сравнению с прямым московским номером, но все таки они были. Покупался номер в первую очередь для регионов. Но звонки были и из москвы.

Но уже где-то около 3-х месяцев - кол-во звонков на этот номер значительно упало. Даже регионы звонят больше на московский номер.

Уже даже задумались о ненадобности. Никак не можем понять с чем связано недоверие людей к этому номеру. Обычно народ падок на бесплатное (на сайте указано что на номер 8-800 звонок бесплатный).

victor78
На сайте с 21.10.2012
Offline
16
#1

звонок-то бесплатный.....

только кому охота слушать автоответчик по 10-20 минут?

отсюда и не звонят

M
На сайте с 26.12.2010
Offline
71
#2

Хмм, тоже хотел прикупить на днях для ИМ номер 8-800.

Только для того чтобы удобнее было людям с регионов звонить.

Попробую, потом отпишусь о звонках.

http://www.dizainokna.ru (http://www.dizainokna.ru) - шторы, карнизы, жалюзи, рольставни. http://www.binocul.ru (http://www.binocul.ru) - Бинокли, телескопы,навигаторы,радар детекторы,видеорегистраторы, микроскопы.
Demotix
На сайте с 01.01.2009
Offline
142
#3

мои наоборот просят 8-800 подключить. Через пару недель удовлетворю их просьбы :)

zloodey
На сайте с 30.06.2005
Offline
123
#4
victor78:
звонок-то бесплатный.....
только кому охота слушать автоответчик по 10-20 минут?
отсюда и не звонят

А почему обязательно нужно слушать автоответчик по 10-20 минут?

C номера 8-800 так же как и с городского 495 идет переадресация уже на номера наших менеджеров. Так что на автоответчик можно попасть и там и там.

Alexx_ps
На сайте с 24.02.2011
Offline
64
#5

Даже если не звонят, 8-800 дает плюс в карму магазина т.к. простые смертные считают, что такой номер может позволить себе только Газпром.

Саша Фоменс
На сайте с 17.04.2013
Offline
110
#6
zloodey:
Ситуация следующая. Месяцев 8 назад купили номер 8-800 в дополнение к московскому номеру 495. Звонков на него было не много, по сравнению с прямым московским номером, но все таки они были. Покупался номер в первую очередь для регионов. Но звонки были и из москвы.
Но уже где-то около 3-х месяцев - кол-во звонков на этот номер значительно упало. Даже регионы звонят больше на московский номер.
Уже даже задумались о ненадобности. Никак не можем понять с чем связано недоверие людей к этому номеру. Обычно народ падок на бесплатное (на сайте указано что на номер 8-800 звонок бесплатный).

1. Раньше этот номер был в диковинку: стоимость + обслуживание были достаточно дороги, не многие могли его себе позволить, поэтому у людей сложился стереотип, что такой номер могут позволить только крупные организации.

Сейчас же, такие номера встречаются очень часто + стали очень доступные, соответственно, они перестали удивлять людей.

2. Правильно было замечено, что не многим охота звонить на бесплатный номер и ожидать ответа более 10 минут. К тому же когда звонишь на прямой номер, есть уверенность, что попадешь напрямую в офис организации.

Добавлю вашу статью на сайт - бесплатно (https://elegances.ru/).
BrightGuy
На сайте с 03.10.2010
Offline
167
#7
Саша Фоменс:
1. Раньше этот номер был в диковинку: стоимость + обслуживание были достаточно дороги, не многие могли его себе позволить, поэтому у людей сложился стереотип, что такой номер могут позволить только крупные организации.

Сейчас же, такие номера встречаются очень часто + стали очень доступные, соответственно, они перестали удивлять людей.

2. Правильно было замечено, что не многим охота звонить на бесплатный номер и ожидать ответа более 10 минут. К тому же когда звонишь на прямой номер, есть уверенность, что попадешь напрямую в офис организации.

Полностью согласен, когда вижу такой номер, магазин сразу внушает доверие, но звоню чаще на городской номер, так как сложился стереотип что там точно попаду к живому человеку, а не буду ждать своей очереди на линии.

-= Сайты на заказ | Правки, обновление, работы по DLE =- (/ru/forum/791118) Skype: rus.shevchuk (skype:rus.shevchuk?chat) | Telegram: @ruslansh (tg://resolve?domain=ruslansh) | ICQ: 606535768 | info@ruslan-shevchuk.com
dino_spomoni
На сайте с 09.06.2007
Offline
570
#8

Выделите более явно, что звонок бесплатный. Многие путают 8-800 с 8-900 и другими платными номерами.

Adoperator - пуш и другой траф! -> https://is.gd/nyJBGT | PharmEmpire - ТОП Конверт фарма трафика!!! -> https://clck.ru/QrgKx | Даже карантин не помеха - essay трафик конвертит! -> https://is.gd/6nxbg5 | HotHealth - фарма с огненным конвертом! -> https://goo.gl/3jUDkJ
maviska
На сайте с 22.09.2008
Offline
137
#9

чисто психологически я тоже на такие номера не звоню, думаю, что ответят роботы, которые не в теме, ну это мои ассоциации, чможет быть таких как я много?

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
914
#10

А смысл звонить на такие номера из регионов, заказ по телефону из региона не примут просто по звонку, не знаю без башенных, которые по телефону примут заказ в регион и отправят, не проверив через переписку реальность покупателя, не говоря уж, без предоплаты. А если и ответит человек, то явно не в теме и не специалист, а чтец заготовленных ответов. Какой смысл с таким общаться, услышать, что товар в их магазине самый лучший и не ломается, а если ломается бла бла бал это не возможно.

Прототипы и юзабилити, чтоб продавал и в топ попал Анализ сложившихся бизнес моделей и поиска точек роста Директ — от 2500 р, включая бюджет на клики / Аудит РК до и после запуска — от 5000 р
12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий