Из за халатности регистратора - потерял домен

Здравствуйте коллеги

Попал я в следующую неприятную ситуацию

Прошу Вашей помощи и совета

1. у одного регистратора (называть пока не буду) был мной зарегистрирован и оплачен 01.11.2011г домен в зоне инфо

2. 10.01.2012 и 04.01.2012 была совершена оплата за продление

3. в моем акке данного регистратора домен был обозначен как продлен

4. на днях уже решив делать на нем проект хотел сменить дефолтные днс на свои, в чем испытал трудности

5. ответ на мой тикет был следующий «странно, у нас такого домена нет с 2012» ,

6. т.е. регистратор по своей халатности просто не продлил данный домен

7. свою вину в тикете признает, на вопрос о компенсации – возврат средств за продление, и «мы больше так не будем»

8. доменное имя состояло из двух коротких англ слов, уж очень общеизвестных, и вместе составляло достаточно благозвучное название для любой тематики

9. сейчас домен припаркован

понятно, что я в ярости, у меня еще несколько десятков доменов у этого регистратора…

понятно, что жажжду либо ублажения моей ярости какими то компенсациями, либо мести

потому что это форменное свинство, и просто "ай эм сори" и "мы больше так не будем" в такой ситуации очень и очень мало…

домейнерство это не моя стихия, я не силен в этом

прошу помощи и совета, как лучше начать действовать, что бы получить хоть какие то материальную, компенсацию

или компенсацию в максимальном количестве выпитой крови у регистратора, дабы он на всю жизнь запомнил сей случай и содрогался при его упоминании