низкая конверсия интернет-магазина

besselj
На сайте с 01.11.2008
Offline
126
1094

Есть региональный интернет-магазин. Тематика: электроинструменты и т.п

Трафик 70% с ПС (в основном яндекс), 30% - с маркета и директа

Средняя конверсия: 0,25%, и это, мне кажется, не совсем нормально.

Трафик почти весь целевой, процентов 65 - купить %конкретный_товар%, просматривают страницу с товаром, затем 2-5 др.страниц (в основном другие товары из данной категории) и уходят.

В чем может быть причина низкой конверсии?

1. Неудобная форма заказа - отпадает. До неё просто не доходят, а кто доходит - справляется.

2. Высокие цены. Посетители заходят, сравнивают цены и уходят. Во-первых цены не выше среднерыночных, около половины - дешевле, чем в известных конкурентах. На часть товаров значительные скидки (сезонные акции). Во-вторых, в маркете сразу видно цену и если переходят - значит заинтересованы купить, но даже не пытаются покупать.

3. Неудобная навигация - может кому-то неудобно, но большинство посетителей попадает из поиска сразу на целевую страницу с товаром и как бы никуда ходить не надо.

сайта пока показывать не буду - в общих случаях на что стоит обратить внимание, чтобы повысить конверсию ? )

DeL Esprit
На сайте с 27.01.2010
Offline
223
#1

цена - юзверь кликает не на одну рекламу, он прокликует несколько - смотрит и по ценам.

вот и проверьте своих соседей по рекламе и посмотрите цену

Тестирую облачный майнинг - узнаем развод или нет. - окупаемость 3 месяца? мелкие суммы (https://goo.gl/aPWmoj) | майнинг Monero, минимум $830 (https://goo.gl/3XivbP) Биржи (ввод/вывод) - на Приват (https://goo.gl/CGZTnD), на Payeer, Capitalist, Advcash, Qiwi... (https://goo.gl/eejAgs)
The WishMaster
На сайте с 29.09.2005
Offline
2542
#2
besselj:

сайта пока показывать не буду - в общих случаях на что стоит обратить внимание, чтобы повысить конверсию ? )

Гадалка говорит, что надо снять порчу. Эффективный метод.

Кому старенького креативного копирайтера? Тематики - туризм, СЕО, творчество, кулинария, шизотерика :)
besselj
На сайте с 01.11.2008
Offline
126
#3
цена - юзверь кликает не на одну рекламу, он прокликует несколько - смотрит и по ценам.
вот и проверьте своих соседей по рекламе и посмотрите цену

1.если в маркете - то как говорил там цены как бы сразу видна. Зачем кликать на рекламу если ниже дешевле?

2. в сравнении с "крупными" конкурентами - цены ниже. На часть товара значительно ниже, на часть - на пару сотен рублей. Дороже тоже есть, но они непопулярны.

что надо снять порчу

увы, не помогло.

vpupkin97
На сайте с 27.09.2012
Offline
26
#4

Низкое доверие к магазину?

Возможно, нет контактов, названия организации, ...

Возможно, "стрёмный" дизайн :-)

S
На сайте с 29.01.2006
Offline
404
#5

besselj,

цены не выше среднерыночных

Может, доставка в три раза дороже и через неделю

Неудобная навигация

Ходить никуда не надо, но, может быть, у вас "заказать" написано крохотными буквами слева внизу, находят самые упорные.

Также соглашусь с предложениями vpupkin97.

tyapuhy
На сайте с 06.10.2008
Offline
167
#6

Мы делали недавно аналогичный магазин. После установки "приставалки"-консультанта стало больше заказов. Создали группу ВК. Просили покупателей оставить отзывы в Маркете.

Лучше видеть сайт.

DeL Esprit
На сайте с 27.01.2010
Offline
223
#7
besselj:
1.если в маркете - то как говорил там цены как бы сразу видна. Зачем кликать на рекламу если ниже дешевле?

спорим кликают?

последите вебвизором, что пользователи делают на сайте

zhitov
На сайте с 30.01.2005
Offline
219
#8
besselj:
в общих случаях на что стоит обратить внимание, чтобы повысить конверсию ?

На юзабилити.

besselj:
сайта пока показывать не буду

Чего так?

Боимся сглаза?

Заочный диагноз - как-то это неправильно :(

Строительные калькуляторы ( https://www.zhitov.com/ )
B
На сайте с 08.02.2012
Offline
217
#9
besselj:

1. Неудобная форма заказа - отпадает. До неё просто не доходят, а кто доходит - справляется.

Может потому что до формы ПРОСТО НЕ ДОХОДЯТ?

N
На сайте с 21.02.2013
Offline
27
#10
besselj:
сайта пока показывать не буду - в общих случаях на что стоит обратить внимание, чтобы повысить конверсию ? )

жаль может там и есть ошибка, помогли бы хоть

besselj:
2. Высокие цены. Посетители заходят, сравнивают цены и уходят. Во-первых цены не выше среднерыночных, около половины - дешевле, чем в известных конкурентах. На часть товаров значительные скидки

не поверите но бывает так что дешевая цена людей "не устраивает" боятся чего-то и т.д.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий