Как достучаться до onkelhost.ru?-2

Напишите мне в личку подробности, помогу

Всем большое спасибо за участие и советы! Я надеюсь, что представитель хостинга, аккаунт которого есть на форуме просто прочитает эту тему и проблема разрешится.

Аналогичная ситуация. Вчера попытался продлить домен – как платить неизвестно. На тикет ответа нет. Причем где-то месяц назад оплачивал хостинг, все прошло нормально, через вебмани автоматом.

Надейтесь, только потом не создавайте тем на подобии "Из-за хостера лишился домена"

Догадался проверить почту и нашел там причину.

Уважаемый клиент,

Уведомляем Вас, что в связи со сменой владельца проекта OnkelHost.ru и последующей за этим реорганизацией компании, нами выполнен перенос клиентской базы на новое программное обеспечения на базе BILLmanager.

Новый адрес биллинг панели: https://my.onkelhost.ru

Через эту панель управления Вы можете выполнять такие действия, как оплата продления услуг, заказ новых услуг, обращение в службу поддержки и т.д.

На данный момент, выполнен перенос всех заказов хостинг заказов.

Перенос заказов доменов в процессе выполнения и планируется завершить в течение 48 часов.

============ Связь со Службой поддержки ==============

К сожалению, в период передачи проекта, служба поддержки практически была неспособна оперативно реагировать и решать возникающие проблемы.

С момента переноса клиентской базы в новую биллинг панель, Вы автоматически получили доступ к новой системе связи со Службой поддержки.

Для этого Вам необходимо зайти в новую биллинг панель по адресу

https://my.onkelhost.ru со своими данными и Вы получите возможность связаться со Службой поддержки в оперативном режиме.

После завершения всех этапов переноса, мы сможем гарантировать реакцию на запросы в тех. отдел в течение 60 минут.

Обратите внимание: любые запросы, отправленные через старую встроенную тикет-систему или по e-mail не будут прочитаны и отвечены!

============ Перенос доменов ==============

Активные заказы регистрации доменов сейчас в процессе переноса в новую биллинг панель. Если у Вас есть срочные или нерешенные вопросы - пожалуйста, напишите новый запрос через новую биллинг панель для максимально оперативного решения.

Если Вы не получили уведомление о создание нового профиля в новой биллинг панели или Ваши логин и пароль не подходят, пожалуйста, сообщите свои детали заказа на migration(собака)onkelhost.ru

Мы надеемся на Ваше понимание с возможными проблемами и сложностями в процессе выполнения переноса.

Нашей конечной целью является установление стабильного уровня качества оказываемых услуг.

Это за какое число письмо?

9 марта - маленькое письмо о зачислении средств на хостинг.

10 го - то, которое я процитировал.

Регтайм прислал телефон и почту Онкелхоста выслал Вам в личку.

По всем проблемам пишите на migration

Бессмысленно писать и звонить по данным которые дал регтайм или кто-либо еще.

Вопрос как-то решился? А то у меня проблема другого характера. Скоро продлевать домены, письмо с новым адресом биллинга я получил. Но войти в новый акк не могу. На почту migration я отписал, но пока нет ответа. Старый акк уже успели угнать. Там видимо уже всякие крендели балуют. Сильно переживать про старый акк не стал, так как информация о переносе была мною получена.