Deltahost - выделенные серверы Supermicro c IPMI

Поддержка круглосуточная. Осуществляется через тикеты. Тестовую VPS'ку бесплатно желаете? :)

Ммм. круглосуточная поддержка посредством тикетов это конечно хорошо, но куда лучше live chat)

спасибо, буду иметь ввиду вашу тестовую VPSску, но пока в этом нет необходимости)

В тикетах есть все что нужно для полноценной поддержки пользователя.

Во-первых, это авторизация пользователя. Если в тикете пользователь просит, например, перезагрузить сервер, то мы можем быть уверены, что тикет подан именно пользователем, т.к. чтобы подать тикет он прошел авторизацию. В чате кто угодно может попросить перезагрузить чужой сервер и сотруднику тех. поддержки придется исхитряться, устанавливать личность пишущего в чат (при чем не понятно как это делать гарантированно), иначе есть риск произвести неправильные действия в отношении пользователя.

Во-вторых, это коллаборация. Тикет видят все тех. специалисты, если один сотрудник по какой-то причине не может продолжить работу над тикетом - он может передать его другому сотруднику, при этом не нужно копипастить по аськам предыдущую переписку, выяснять "дошло"/"не дошло"/"а дошло ли все или часть" - вся информация есть в тикете, она видна и никуда не теряется.

В-третьих, это история обращений. В тикетах вся история структурирована, видно с чем обращался пользователь раньше, видно является ли его проблема единовременной или он уже обращался с подобной проблемой раньше. Если обращался - видно как решался вопрос раньше. Отсюда проистекает следующий пункт...

В-четвертых, это контроль. Видно кто, когда, и что отвечал пользователю. Можно проконтролировать действительно ли тех. поддержка полноценно решала проблему пользователя или отписками занималась.

Чаты, увы, лишены всех этих достоинств. И тех. поддержка в чате - это профанация. Я не верю, что в чате можно организовать нормальную техническую поддержку при числе сотрудников более двух.

Чат у нас есть, Вы можете обратиться туда с общими вопросами, такими как "какие способы оплаты есть" или "как быстро будет установлен сервер". На такой вопрос Вы получите ответ прямо в чате. Но поддержка только через тикеты. Мы привыкли делать свою работу как положено, а не "абы было" :)

Я не узнаю наших людей. Господа, VPS действительно бесплатные :) никакого подвоха нет.

Давайте опустим планку репутации до 5000. Все у кого регистрация 3+ месяца и репутация больше 5000 - велкам тестировать :)

Добавлены конфигурации выделенных серверов.

Серверы доступны в Украине и Голландии.

Сервер c 4 дисками:

Xeon E3-1230V2/32GB RAM/4x1TB HDD

Сервер с 4 дисками и RAID контроллером:

Xeon E3-1230V2/32GB RAM/4x1TB HDD/RAID LSI 9260-4i

Подробнее на сайте: выделенные серверы

Предложение по бесплатным тестовым VPS актуально. Подробности см. выше в этой теме.

Есть пара серверов в Голландии со скидкой. Обращайтесь в личку.

Предлагается три сервера в Голландии по акционной цене. Цена действительна на все время аренды:

Xeon E3-1230v2/8GB RAM/2x1TB SATA3/IPMI - $95 ☝

В Голландии сервера со скидкой закончились, зато есть один в Украине:

Xeon E3-1220/8GB/2x1TB - $95

Обращайтесь.

Добавлен новый метод оплаты - Perfect Money.

Есть по одному серверу в Голландии и в Украине по спец. цене:

Xeon E3-1220/8GB/2x1TB - $95

http://deltahost.com.ua/dedicated.html

Возможна установка индивидуальных конфигураций серверов.