- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Здравствуйте. Правильный ход, но это не самое главное для вебмастеров вроде меня. Что насчет введения круглосуточной онлайн поддержки 24\7 ? планируется?
Поддержка круглосуточная. Осуществляется через тикеты. Тестовую VPS'ку бесплатно желаете? :)
Поддержка круглосуточная. Осуществляется через тикеты. Тестовую VPS'ку бесплатно желаете? :)
Ммм. круглосуточная поддержка посредством тикетов это конечно хорошо, но куда лучше live chat)
спасибо, буду иметь ввиду вашу тестовую VPSску, но пока в этом нет необходимости)
Ммм. круглосуточная поддержка посредством тикетов это конечно хорошо, но куда лучше live chat)
В тикетах есть все что нужно для полноценной поддержки пользователя.
Во-первых, это авторизация пользователя. Если в тикете пользователь просит, например, перезагрузить сервер, то мы можем быть уверены, что тикет подан именно пользователем, т.к. чтобы подать тикет он прошел авторизацию. В чате кто угодно может попросить перезагрузить чужой сервер и сотруднику тех. поддержки придется исхитряться, устанавливать личность пишущего в чат (при чем не понятно как это делать гарантированно), иначе есть риск произвести неправильные действия в отношении пользователя.
Во-вторых, это коллаборация. Тикет видят все тех. специалисты, если один сотрудник по какой-то причине не может продолжить работу над тикетом - он может передать его другому сотруднику, при этом не нужно копипастить по аськам предыдущую переписку, выяснять "дошло"/"не дошло"/"а дошло ли все или часть" - вся информация есть в тикете, она видна и никуда не теряется.
В-третьих, это история обращений. В тикетах вся история структурирована, видно с чем обращался пользователь раньше, видно является ли его проблема единовременной или он уже обращался с подобной проблемой раньше. Если обращался - видно как решался вопрос раньше. Отсюда проистекает следующий пункт...
В-четвертых, это контроль. Видно кто, когда, и что отвечал пользователю. Можно проконтролировать действительно ли тех. поддержка полноценно решала проблему пользователя или отписками занималась.
Чаты, увы, лишены всех этих достоинств. И тех. поддержка в чате - это профанация. Я не верю, что в чате можно организовать нормальную техническую поддержку при числе сотрудников более двух.
Чат у нас есть, Вы можете обратиться туда с общими вопросами, такими как "какие способы оплаты есть" или "как быстро будет установлен сервер". На такой вопрос Вы получите ответ прямо в чате. Но поддержка только через тикеты. Мы привыкли делать свою работу как положено, а не "абы было" :)
Приглашаем участников SE принять участие в тестировании новой площадки.
Для целей теста предлагается 10 (десять) виртуальных серверов с характеристиками тарифа VPS-1G и бесплатным месяцем работы. Принять участие в тестировании могут участники с форума со стажем от 3 месяцев и репутацией от 10.000 (кроме хостеров:))
Т.е. если Вы не хостер и зарегистрировались на SE более чем 3 месяца назад и Ваша репутация 10.000 и выше - Вы можете целый месяц для собственных нужд бесплатно использовать VPS в Голландии. С любой операционной системой. Даже Windows :)
Заявки оставляйте в этой теме, я в личку буду отписывать.
Я не узнаю наших людей. Господа, VPS действительно бесплатные :) никакого подвоха нет.
Давайте опустим планку репутации до 5000. Все у кого регистрация 3+ месяца и репутация больше 5000 - велкам тестировать :)
Добавлены конфигурации выделенных серверов.
Серверы доступны в Украине и Голландии.
Сервер c 4 дисками:
Xeon E3-1230V2/32GB RAM/4x1TB HDD
Сервер с 4 дисками и RAID контроллером:
Xeon E3-1230V2/32GB RAM/4x1TB HDD/RAID LSI 9260-4i
Подробнее на сайте: выделенные серверы
Предложение по бесплатным тестовым VPS актуально. Подробности см. выше в этой теме.
Есть пара серверов в Голландии со скидкой. Обращайтесь в личку.
Предлагается три сервера в Голландии по акционной цене. Цена действительна на все время аренды:
Xeon E3-1230v2/8GB RAM/2x1TB SATA3/IPMI - $95 ☝
В Голландии сервера со скидкой закончились, зато есть один в Украине:
Xeon E3-1220/8GB/2x1TB - $95
Обращайтесь.
Добавлен новый метод оплаты - Perfect Money.
Есть по одному серверу в Голландии и в Украине по спец. цене:
Xeon E3-1220/8GB/2x1TB - $95
http://deltahost.com.ua/dedicated.html
Возможна установка индивидуальных конфигураций серверов.