Онлайн консультант для сайта интернет-магазина. Бесплатная и платная версии.

Добрый день, уважаемые участники форума SearchEngines!

Если Вы занимаетесь электронной коммерцией, то скорее всего Вам будет интересно воспользоваться нашим сервисом WebConsult, который предоставляет возможность общаться с посетителями вашего сайта и оперативно давать консультации, что, безусловно, повысит конверсию и отдачу от ваших рекламных компаний.

Консультации в один клик

Смысл проекта в том, что посетитель вашего сайта, нажав на кнопку вызова консультанта, сможет оперативно связаться с менеджером и задать ему вопрос в режиме живого диалога (как в ICQ). Или наоборот - Вы можете, не дожидаясь инициативы от клиента, написать ему первым и предложить свою помощь. Вам доступна полная информация о клиенте (IP-адрес, страна, город, поисковой запрос, история всех переходов по сайту), поэтому Вы сразу же будете знать о том, что его интересует - это поможет сформулировать более конкретное предложение.

Почему это эффективно?

• Психологически легче нажать на кнопку вызова консультанта, чем дойти до телефона, набрать номер и дождаться ответа.
• В эпоху социальных сетей людям становится все легче напечатать свой вопрос, чем вести диалог по телефону
• Клиент имеет возможность неспеша ходить по сайту и в процессе задавать возникающие вопросы
• Менеджер располагает полной информацией о клиенте и заранее знает, что его интересует
• Названия моделей товара, особенно на иностранном языке, часто проще печатать текстом
• В отличии от телефона, один консультант может общаться сразу с несколькими клиентами
• Вы сможете читать диалоги своих менеджеров и корректировать их работу, повышая уровень поддержки клиентов

Скриншоты системы

(нажмите для увеличения)

Тестовый период

Мы предоставляем 2 недели бесплатного тестирования по максимальному тарифному плану, чтобы Вы смогли оценить эффективность нашего сервиса.

По окончанию тестового периода Вы сможете выбрать бесплатный или платный тариф, в зависимости от потребностей вашей компании.

Оплата производится через платежные системы (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI), банковские карты (VISA, MasterCard) или безналичным платежом на р/с.

Возможности, которые предоставляет наша система

Наш онлайн консультант для сайта содержит огромное количество инструментов, которые упрощают, ускоряют и делают более эффективной работу с клиентом.

Мы смело можем заявить, что на российском рынке мы являемся лидерами по объёму функционала среди аналогичных систем консультирования!

• Возможность поддержки клиентов сразу на нескольких сайтах
• Автообращение к посетителю
• Возможность начать диалог первым
• Мониторинг перемещения посетителя по сайту
• Определение поисковой фразы, по которой пришёл клиент
• Определение местоположения клиента (страна + город)
• Чат между консультантами
• Передача клиента другому консультанту
• Передача файла клиенту
• Возможность видеть, что печатает клиент до отправки
• Возможность задать "Быстрые фразы"
• Блокировка пользователя
• Просмотр истории переписки
• Интеллектуальная система распределения нагрузки на консультантов
• Авто-приветствие
• Звуковые, визуальные уведомления и тонкая их настройка
• Интеграция с Jabber
• Возможность разделения сайта на отделы
• Оценка консультанта
• Отправка диалога на E-Mail
• Консультации с мобильных устройств
• Возможность установить консультантам разный приоритет
• Возможность закачать логотип компании и отображать в окне консультирования
• Большой выбор цветов для кнопки вызова
• Статистика и анализ продуктивности консультантов
• Установка прав доступа консультантам (какие сайты могут консультировать)
• Возможность закачать фотографию консультанта
• Форма отправки на почту в случае отсутствия консультанта
• Тонкая настройка системы
• Удобный интерфейс
• Быстрая техническая поддержка
• Работа с физическими и юридическими лицами

Установка

Нет необходимости устанавливать какое-либо программное обеспечение на компьютеры ваших сотрудников, так как все консультации происходят через браузер. Достаточно просто зарегистрироваться на сайте WebConsult, добавить консультантов и сообщить вашим менеджерам логин/пароль. Как дополнительный вариант, наша система поддерживает консультации через Jabber, а значит можно общаться с клиентами через привычный IM-клиент или мобильное устройство.

Установка на сайт крайне проста - достаточно добавить строчку нашего JS-кода в шаблон вашего сайта (как при установке счетчика) и Вы готовы начинать консультации. В случае если у Вас возникнут трудности с установкой кода, наши специалисты сделают это сами абсолютно бесплатно.

Подробная информация

Узнать более подробную информацию о нашей системе и начать работу с ней Вы можете на нашем сайте:

http://consultsystems.ru