10 главных ошибок

+1, очень важный пункт. Сам, каюсь, страдаю "невниманием" к старым клиентам :(

toxa, так и в моей работе я постоянно разговариваю с сотрудниками и напоминаю, старый клиент явно имеет потребности но порой не может их понять или сформулировать 🚬 стоит больше общаться и показывать возможности.

Мало того, в старых клиентах я лично вижу хорошую рекомендательную базу так как чем больше довольных старых клиентов, тем стабильнее фирма а в случае разовых и непостоянных, возникает сомнение в профессиональности тпа: почему же нет постоянных то? Может что то не так в их работе если с ними никто долго не работает 🚬

funnybunny, полюбому, я уже переговорил со всеми, узнал как дела, что хотели бы еще сделать. Увидел приятное удивление, что к ним стучатся не только отчитаться о позициях или денег попросить :) Словил себя, что забочусь о клиенте только на ранних стадиях :( хороший урок!

100%

жму руку 🍻

кое-что для себя новое открыла, над чем стоит задуматься, спасибо.