Процент подтвержденных заказов.

На счет % в тематике запчастей хз, но основная проблема может быть в доставке(стоимость и сроки) или оплата

Кхм..

Электроника - 70% сформированных заказов оплачены и доставлены.

Остальные - отказ из за отсутствия желаемого цвета, заказа в другом магазине, товар разонравился.

15% это действительно мало. Ищите что может останавливать клиента от заказа - нет нужного способа оплаты, неудобная доставка, срок доставки. Ищите причину в условиях оплаты и работы с клиентом

Попробуйте менегеров настроить на звонки по таким отказам, пусть выяснят истинную причину.

Есть идея, что вина в обязательной регистрации на сайте.

Больше проблем не вижу. Способы оплаты стандартные. Способы доставки: самовывоз или курьером.

Регистрация нужна для оплаты и подтверждения заказа? Если да то снесите её нафиг, постоянные регистрации на разных сайтах отпугивают и напрягают людей.

Или предложите 5% скидки зарегистрированным пользователям, сами посмотрите на результат

Да.

Интересное предложение.

Каждое дополнительное действие при оформлении заказа вызывает раздражение и отпугивает клиентов. Упрощайте однозначно, тем более что врядли повезете заказы без созвона с клиентом. Всю необходимую инфу, если она действительно необходима, можно ненавязчиво выудить в процессе созвона с клиентом.

У самих такая же примерно проблема, никакой регистрации, только основные поля, имя, телефон, е-мейл, адрес доставки. Все.

Эта проблема не решилась при убирании регистрации?