Система бронирования.

S
На сайте с 31.07.2009
Offline
162
379

Делаю систему бронирования для мелкооптовых покупателей в b2b , возникли вопросы, разрешать бронирование только тем кто оплатил например несколько заказов, или всем зарегистрированным пользователям. Ставить всем одинаковое кол-во дней для брони---или по разным группам клиентам , разные...например те кто еще не покупали у нас -бронирование 1 день, кто сделал больше 3-х покупок-3 дня. кто сделал больше 5-заказов 5-дней, кто сделал больше 20-заказов-2 недели. .

Также по сумме для бронирования....делать ее единой для всех-например 10 тыс рублей, или также для разных групп клиентов разные значение, кому то 3000, кому-то 10000, и т.д.

Давать ли возможность делать корректировки в бронь, т.е редактировать кол-ва...в брони, или не разрешать? Или например разрешать только уменьшать кол-во в брони, но не увеличивать, если хочет человек увеличить..тогда оформляет дополнительную бронь.

Как быть с ценами..если например человек забронировал товар на неделю, а за это время товар подорожал на 10%, отпускать по старой цене..или при оформлении заказа, пересчитывать по новой....( мол бронируется только кол-во, но не цена).

Как уведомлять клиента, о том что его бронь подходит к концу, письмом..за несколько часов до конца брони, или SMS автоматической ? , или оставить это на выбор клиента, с тем чтобы он выбирал способ автоматического уведомления...проставляя галочки в нужных окошках.

Давать ли возможность клиенту оправлять запрос на продление брони, на не сколько дней....с письменным обоснованием в запросе причины продления.

Стоит ли сделать техническую возможность для того, чтобы операции с бронированием мог выполнять сервер клиента в автоматическом режиме, без присутствия человека со стороны заказчика. Т.е. сервер клиента, по своим алгоритмам, в рамках суммы и глубины доступного ему бронирования, сам принимает решения о бронировании у нас, сам бронирует, и сам снимает бронь.

Также интересуют всякого рода мнения. о том как сделать удобным процесс бронирования для покупателя.

C
На сайте с 16.03.2008
Offline
47
#1

пойди попей пивка лучше...

R
На сайте с 15.05.2012
Offline
46
#2

superf, почему бы вам не задать эти вопросы вашим будущим пользователям? Как говорится в мультике "Коллега, садитесь на телефон и узнайте...". Обзвоните несколько турагенств (а лучше съездить лично) и поговорите. Это снимет огромное количество глупых вопросов и даст кучу идей.

S
На сайте с 31.07.2009
Offline
162
#3
Обзвоните несколько турагенств (а лучше съездить лично) и поговорите. Это снимет огромное количество глупых вопросов и даст кучу идей.

--- речь идет о бронирование товара. светильники там разные, лампочки и прочее...

---------- Добавлено 07.08.2012 в 16:52 ----------

У клиентов спрашивал, говорят что было бы удобно иметь возможность бронировать...технически вроде возможно, тем более что на стороне сайта уже большая часть сделана, осталось в основном в учетной системе доделать.

MB
На сайте с 04.03.2010
Offline
63
#4

Я так думаю:

Бронь выставлять сразу минимальную, а уже в учетке клиента давать возможность увеличивать срок брони (для каждой группы клиентов можно выставить разный максимальный срок). Далеко не всем над бронирование.

Отпускать естественно надо по цене бронирования (в b2b сфере, как знаешь, часто подписывают корешки на затраты. То есть человек сделал заказ на 10000 руб, ему их выдали через неделю, он к тебе, а у тебя цена уже 10001 руб. Усьо, приплыли, человеку снова надо корешок подписывать.

Уведомлять и письмом и смс, но с возможностью отключить в учетке уведомление по смс или по мылу.

При корректировке давать пользователю ставить бронь на столько товара, сколько у тебя есть на складе (остаток-бронь других юзеров).

10% от заказа - железобетонная бронь на время, доступное клиенту. Если время брони прошло - контакт с клиентом, обсуждение, надо ли дальше бронировать товар.

Кстати, чтобы не было путаницы, лучше "бронь" называть "резервом". А то "10 лампочек в брони " хуже проговаривается, чем "10 лампочек в резерве".

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий