проблема с банком или..? - помогите советом - Финансы - Общение профессионалов - Форум об интернет-маркетинге

SpaceX · 2012-06-21T08:53:02.0000000Z

день добрый! модераторам - если не в том разделе создал тему - сорри, перенесите в нужный, спс... опишу сложившуюся ситуацию: не раз пользовался одним сервисом по обмену WMZ на USD (карта VISA), всё было ОК (суммы были 200-250 wmz) 25.05 - начал обмен ~400 WMZ на карту VISA USD - деньги на курту должны поступить в течение 3-6 рабочих дней 05.06 - деньги не поступили, связался с суппортом - сообщил, что деньги не поступили 06.06 - ответ суппорта - платёж завис - его провели вручную 14.06 - деньги не поступили, связался с суппортом - сообщил, что деньги не поступили. ответ - были праздники, 6 дней ещё не прошли, ждите. 19.06 - деньги не поступили, связался с суппортом - сообщил, что деньги не поступили. ответ - с нашей стороны всё норм. часть переписки --------------- - В нашей системе платеж успешен - Уточните Вы обращались в Ваш банк? - да, сказали денег не поступало - Вы можете обратиться в Ваш банк, написать заявление о незачислении средств для решения данного вопроса Вашему банку необходимо написать финансовую претензию по данному платежу на monitoringceb@privatbank.ua будет проведено служебное расследование, по итогам которого в Ваш банк будет предоставлена вся информация - в Вашем банке ознакомлены с данными формами,которые необходимо использовать в данных случаях - в нашем банке говорят - на каком основании мы должны делать запрос? деньги не сели... отправитель делал платёж, у него есть соответствующие документя (договоры) о предоставлении услуги (платежа) который нужно проследить где потерялся... ... - проверили, сказали - сумма к ним не поступала, с их стороны проблем нет (т.к. неоднократно были сделанны переводы с приватбанка успешно) - делать запросы/претензии не в их компетенции.. дали распечатку счёта (карты) - её я вам отправил по email, они сказали пусть дадут (скан) документ который подтверждает, что платёж был совершён.. по всей видимости проблема на стороне приватбанка - пусть отправитель обратится (на основании документа отправки платежа) в банк за разяснениями ... - 2012-05-26 15:01:22 средства ушли на счет Вашего банка - если Ваш банк не видит данных средств на счету Ваш банк должен подать запрос в адрес нашего банка о незачислении средств и мы дадим официальный ответ с разьяснением всех пунктов транзакции - Они отказываются делать какие либо запросы, т.к. не считают это нужным. - Вы как клиент можете лично инициировать проведение служебного расследования написав заявление в отделении Вашего банка ... - позвонил в банк - связали с начальником отдела по международным операциям... он сказал что это не в их компетенции делать какие либо запросы - извените, но может вам никто ничего не отправлял - на основании чего мы должны делать запросы? вы попросите отправителя обратиться в свой банк - т.к. банк отправитель деал эту операцию и брал комиссию (некую сумму за оказание услуги), а именно взял на себя ответственность за данную операцию пусть проследит почему деньги не дошли до нашего банка - ваш банк обязан провести расследование и предоставить необходимые документы.. - Еще раз пишу, что отправлял не с банка , а Ликпея, который дал всю выше перечисленную информацию ... --------------- у кого-нибудь были подобные случаи и как решить данный вопрос?

SX

79

SpaceX

26 июня 2012, 19:46

#21

посмотрел...

через какой именно сервис WEBMONEY отправлял не помню - возможно (banking.webmoney.ru)

cards.wmtransfer.com - 18wmz ушли - 10$ не получил и не смог активировать карту... переписка с WM-овцами ничего не дала.. опять говорили мы отправили, ваш банк деньги получил... сумма была маленькой - не стал возиться..

возможно тут такая же проблема была, что и сейчас - завтра позвоню уточню ;) хотя прошло уже более полугода...

"DSNRMG.com КИДАЛЫ Как обналичить деньги с Новый продукт: ссылки навсегда

260

Vintik_

27 июня 2012, 10:32

#22

SpaceX, "стартовый" платеж в 10вмз вроде там есть, а вот остальное, с процентами, вы, видимо, попутали чего-то :)

Отпишитесь как прошло.

PRchief, разве что банк, или тс чего-то накосячил. В банках комиссия за зачисление хоть и есть, обычно, но в пределах пары процентов.

Fuck the plebs.

Менять рубли на валюту Reg.com Вывод вм в тольятти

SX

79

SpaceX

27 июня 2012, 17:18

#23

насчёт 10-ки сказали нет такого... - собственно не могу даже подтвердить карту...

но комиссия мин 8wmz => маленькие суммы выводить не выгодно..

в обменниках комиссия ~3-4% => эффект можно почувствовать от 300 и выше... при небольших суммах без разницы...

а насчёт 120-и banking.webmoney.ru -> banking.goodscert.com -> вывод банковским платежом 120 вывел (+11wmz комиссия) - получил 80.. больше этим сервисом не выводил ))

Киви Кошелек - кто Webmoney и Сбербанк VISA ЦБ РФ проверяет Webmoney

Яндекс Вебмастер вынес товарные фиды в отдельный раздел

Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек

проблема с банком или..? - помогите советом