Утечка конфиденциальной банковской информации из ЗАО КБ «Ситибанк»?

Nikk_ · 2012-03-06T15:26:36.0000000Z

Почти два года являюсь клиентом данного банка, открыты счета привязанные к банковской дебетовой карте. За два года ни каких проблем с банком не возникало вообще, напротив, многим знакомым сам рекомендовал данный банк, как с очень удобным сервисом Citibank Online. На днях столкнулся со странной и не понятной проблемой. Дело в том, что пришло письмо на e-mail, указанный в договоре, цитирую: Уважаемый клиент, На основании п.15.1 Условий банковского обслуживания, являющихся частью заключенного Вами и ЗАО КБ «Ситибанк» (далее - «Ситибанк») Договора банковского обслуживания, Ситибанк просит Вас в течение 7 дней с даты получения настоящего письма предоставить устную и письменную информацию (документы) об источнике(ах) происхождения (оснований платежа отправителя) денежных средств, поступивших (зачисленных) на Ваш(и) счет(а) одной или несколькими крупными суммами. В случае, если по истечении 7 дней с даты получения Вами настоящего письма Вы не предоставите Ситибанку требуемую информацию, то Ситибанк будет вынужден приостановить использование выпущенной на Ваше имя дебетовой карты и дополнительных дебетовых карт, если таковые были выпущены, а также оказание Вам дополнительных услуг с помощью систем CitiPhone, Citibank Online и Citibank Alerting Service, а также не продлевать на следующий годичный срок Договор банковского обслуживания по истечении срока его действия. Мы благодарим Вас за сотрудничество и заверяем в том, что обеспечиваем конфиденциальность любой клиентской информации и документации. В случае, если у Вас имеются дополнительные вопросы, просим обращаться к Вашему менеджеру по работе с клиентами или Управляющему отделением Ситибанка. С уважением, ЗАО КБ «Ситибанк» Письмо было отправлено с mail@email.citibank.ru В принципе, у меня не возникло бы никаких сомнений, если бы к письму не были прикреплены 9 гифок, размером 30-200 байт каждая, все были с какими-то крошечными логотипчиками. Т.е. не понятно что. Разумеется я сразу позвонил по федер. номеру в "любимый" банк, дабы выяснить чем это я прогневал их. Ответ меня ввел в еще большее заблуждение. Суть ответа была в том, что банк понятия не имеет о том, кто прислал мне это письмо, никакого запроса, по поводу меня к ним не поступало от каких-либо органов. Вообщем решил переслать данное письмо с службу безопасности ЗАО КБ «Ситибанк» . Это было вчера, 5 марта, в день получения от них письма. Сегодня получил от них следующий ответ, цитирую: Уважаемый Николай Валерьевич, В ответ на Ваше обращение от 04.03.2012 сообщаем следующее: Для получения информации по данному вопросу просим Вас обратиться через авторизованные каналы связи: в любое из отделений ЗАО КБ "Ситибанк" или в круглосуточную службу поддержки клиентов "CitiPhone" по телефону +7 (495) 775-75-75 в Москве, +7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге и 8 (800) 700-38-38 в других городах РФ. С уважением, Департамент Операционного Обслуживания Частных Клиентов ЗАО КБ "Ситибанк". 06.03.2012 Информация, содержащаяся в настоящем электронном сообщении и приложениях к нему ("Сообщение"), предназначена для одного или нескольких конкретных лиц или организаций и может быть конфиденциальной, частной, привилегированной и прочей информацией, защищаемой действующим законодательством. Если Вы не являетесь законным получателем такой информации, просим незамедлительно уведомить об этом отправителя, уничтожить настоящее Сообщение и воздержаться от раскрытия, передачи или копирования такой информации каким-либо третьим лицам, а также иного использования настоящего Сообщения. Электронные сообщения не являются безопасными или свободными от ошибок, могут содержать вирусы и доставляться с задержкой и отправитель не несет ответственности за такие случаи. Отправитель оставляет за собой право отслеживать, регистрировать и сохранять электронные сообщения. Сегодня еще раз позвонил в банк, но получил точно такой же как и вчера ответ, типа никаких запросов относительно меня нет, банк не в курсе, какие письма я от них получаю. Что теперь делать не знаю, если честно. Дело в том, что обороты по карте лично для меня весьма приличные, десятки к $ ежемесячно. Для чего банк отправляет подобные письма?

au122

8 марта 2012, 10:25

#11

А были ли переводы свыше 600к рублей за раз? Вроде бы, начиная с этой суммы, банк обязан сообщать в РосФинМониторинг об этой операции.

VK приобрела 70% в структуре компании-разработчика red_mad_robot

Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек

Утечка конфиденциальной банковской информации из ЗАО КБ «Ситибанк»?