Провайдер. Как бороться?

Livo
На сайте с 01.11.2011
Offline
48
728

Здравствуйте!

Суть следующая:

до декабря 2011 года был заключен договор на предоставление интернета с интернет-провайдером. мы его расторгли. сегодня прислали претензию где ссылаются на "минимальный срок пользования услугой".

1. в договоре прописан 16 месяцев, в претензии указывают на 24 месяца + приложение №2 какого у нас нет.

2. что это такое и как с этим бороться?

Советов не даю.
Jaf4
На сайте с 03.08.2009
Offline
804
#1
Livo:
2. что это такое и как с этим бороться?

Оно вам надо, бороться с ними.. договор свой почитайте. Если они правы - значит надо будет уступить. Если они неправы - посылайте в лес, бремя доказательств будет на них.

New! NVMe VPS от SmartApe.ru (https://goo.gl/eoYYkS)
gribbo
На сайте с 01.03.2012
Offline
66
#2

насколько знаю при подписании договора есть указание на кол-во страниц, перепроверьте

Мой выбор хостинга (https://beget.com/p461662) \ Создаю сайты (/ru/forum/1009089)
B
На сайте с 02.05.2007
Offline
240
#3
Livo:

1. в договоре прописан 16 месяцев, в претензии указывают на 24 месяца + приложение №2 какого у нас нет.

может, договор другого провайдера? 😂

oleg117
На сайте с 23.02.2010
Offline
93
#4

если это договор с вашим провайдером, предъявите им его и укажите на данные в нем указанные, без него вам все равно ничего не удастся доказать.. Может быть у них теперь новая форма договора, а вы заключали по старой.

Alex Klo
На сайте с 15.06.2006
Offline
304
#5

почитайте:

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Livo:
ссылаются на "минимальный срок пользования услугой".
1. в договоре прописан 16 месяцев, в претензии указывают на 24 месяца + приложение №2 какого у нас нет.
2. что это такое и как с этим бороться?

возможно, у вас "навязанная услуга"

Проверка и мониторинг позиций сайта ( http://www.topvisor.ru/?inv=1520 ) Продвигаю сайты http://climat-nw.ru/conditioner-installation/ http://www.aircom-spb.ru/service/montaj/
Логистик
На сайте с 31.12.2008
Offline
191
#6

Споры по поводу "минимальный срок пользования услугой" успешно выигрываются в судах, в пользу потребителя

а в вашем случае они ещё и нарушают свой же договор

ну просто форменные уроды😂

Создание сайтов на заказ - http://htmlplus.ru || Конструктор адаптивных сайтов Wysiwyg Web Builder - обучение, уроки, консультации - http://wwbmaster.ru || Настройка ЭЦП || Настройка корпоративной почты

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий