Что вы ожидаете увидеть в юзабилити-отчете?

Готовые макеты дизайна страниц нуждающиеся в изменениях, без лишних букв.

"Сайт не имеет недостатков. Осталось добавить в агрегатор и бить баклуши, собирая бабло" :)

- описание проблемы со скриншотами

- объяснение почему это именно проблема

- рекомендации по устранению проблемы

- тз для разработчиков

Как раз такой подход и приводит к гигантским отчетам которые никто не читает.

Cude, сделайте мне гигантский отчет на халяву, обещаю прочитать:)

А вообще ведь тема достаточно непростая и неоднозначная. Поэтому вряд ли можно сделать хорошо и кратко. Это все таки не отчет по позициям в поиске.

Если этот проект действительно важен для меня, я читаю все от корки до корки.

Плюс подробные пояснения помогут определится от каких доработок можно отказаться, если на данный момент не будет необходимого бюджета на все.

Любой отчет, независимо от того, каким методом делается, должен иметь выводы.

У меня обычно выводы идут к каждой главе, и потом один общий вывод в конце.

Заказчик читает общий вывод. Если задело - читает итоги по главам.

В принципе - этого достаточно чтоб начать исправлять.

Но если хочет вникнуть - читает полностью все.

Конечно, сам отчет большой (от 15 страниц обычно), но если убрать все картинки, то чистого текста там страницы на 4-5 макс, так что вполне легко читается за 20-30 минут

Зависит от того - на что был заказ: одно дело улучшить показатели некоторых страниц, совсем другое - когда нужно менять логику работы с сайтом или с некоторыми его сервисами.