Ценообразование: клиенты с низкими целевыми бюджетами в СЧ/СК-сегменте

Appassionato
На сайте с 22.06.2010
Offline
324
601

Ситуация:

Приходит клиент на продвижение (небольшой город областного подчинения, но с трафиком по теме заказчика и низкой конкуренцией). Делаем внутреннюю оптимизацию (разовая оплата по нормальной цене), закупаем какое-то количество ссылок в sape. Клиент выходит в топ-3-5 по большинству запросов (без ссылок за счет внутренней оптимизации был за пределами топ-10). Итоговый ссылочный бюджет получается ~25$/мес. Прочего обслуживания, кроме обновления плагинов для WP и слежения за хостингом + контроля, чтобы ничего из продвинутого не просело, не требуется.

Итог: в большинстве отчетных периодов все SEO сводится к мониторингу позиций и статистики + докупке ссылок в случае обнаружения проседающих запросов + написанию ежемесячных отчетов, что да как. В общем, рутина. Иногда добавляется разговор с клиентом на полчаса, чтобы убедить его, что все действительно хорошо.

ВременнЫе затраты на все это ~3-4 часа в месяц сотрудников + затраты на ведение бухгалтерии (счета, акты + отправка в другой город, будем считать, что буху тоже нужно на него потратить полчаса) + проконтролировать, что клиенту все отправили. Итого грубо - 4-6 часов времени, из них больше половины наши накладные расходы.

С одной стороны, и заказчик вроде бы адекватный, а с другой месячная касса с него - 70$ (за минусом налогов). Если отнять расходы на sape, то получится 45$ на 4-6 часов времени (собственно, и оговорено в договоре, как техобслуживание, часы не оговаривали, т.к. сам сайт без SEO-необходимости не обновляется).

Клиента двигать уже особо некуда, да и не просят. В то же время, без особой комиссии со ссылочного бюджета клиент по сути не выгоден. Ради портфолио держать смысла нет.

Школостудии в регионе клиента цены сбили донельзя, и клиент это знает. Т.е. клиент, как чемодан без ручки - и нести пустая потеря времени, и выбросить жалко.

Собственно вопросы к гуру:

1. что делать с таким клиентом?

а. оптимизировать производственный процесс, чтобы снизить свои издержки (чревато тем, что клиент за свои копейки останется еще и недоволен)

б. Отдать школьникам, просто подняв минимальный месячный счет. (Может и не уйдет, но лояльность будет потеряна, т.к. он уже заявлял, что у Вас и так дороже :))

в. Доходчиво объяснить, что чтобы покрыть внутренние издержки, нужно увеличить сумму в счете на N$/мес.

г. Не работать с регионами вообще (раньше было за правило, но клиент попался случайно, да и первоначальный объем работ был выполнен по приемлемым для нас ценам)

2. какая фикса на техобслуживание и рутинное SEO (см. выше) считается нормальной в Ваших регионах? (с/без учета школостудий, готовых продвигать сайты меньше, чем за еду за 20-30$/мес)

Заранее признателен за ответы.

Хостинг Работает, как Часы ( http://tinyurl.com/nze85xw ). Проверено за 11+ лет.
FView
На сайте с 03.05.2006
Offline
186
#1

с бомжатиной лучше не связываться

Appassionato
На сайте с 22.06.2010
Offline
324
#2

Весь прикол в том, что за первые этапы оптимизации эта "бомжатина" заплатила по нормальным ценам. И только потом стала бомжатиной.

Здесь с одной стороны вопрос бизнес-этики, а с другой стороны - экономической целесообразности.

L
На сайте с 25.08.2008
Offline
127
#3

Вежливо попрощаться, а вырученное время с пользой потратить на поиск стоящих и доходных фирм. Я например не беру ничего вообще менее $500 в месяц, выполняю не только сео, но и аналитику, рекламу и все околомаркетинга. Возможно Вам следует расширить круг предлагаемых услуг - появятся серьезные клиенты.

Англоязычные и мультиязычные проекты, eMail marketing и списки - весь мир - Интернет маркетинг, е-коммерс и SEO => 18+ лет опыта https://theOmega.asia (https://web.theOmega.asia) / alex@theomega,asia
stalker37
На сайте с 16.05.2008
Offline
164
#4

Appassionato, возможно, Вам стоит передать ему аккаунт в Сапе и научить этим пользоваться (за деньги или бесплатно - решайте сами). Таким образом Вы избавитесь от клиента (и, возможно, подзаработаете), а он не потеряет позиции, т.е. не сможет сказать что "взяли и кинули меня, все позиции обвалились".

Шаред и облачный хостинг, VPS (http://jino.ru/?par=stalker37)
dimmu-borgir
На сайте с 16.03.2009
Offline
170
#5
FView:
с бомжатиной лучше не связываться

+100

Потерял на старте примерно год времени стараясь сделать "всем хорошо", называя это "низким бюджетом", уверен это было ошибкой. Если у клиента нет возможности нормально платить, он просто делает мозг. Проще найти 2-3 крупных магазина, чем 15 идиотов продающих ковры, подушки, расчески и тп, и свято верящих в то что за 15к в СЕО они выйдут на лидирующие позиции и станут монополистами в продаже расчесок.

ТС красиво завернул про низкий бюджет, но по факту это и есть она самая "бомжатина"

D1
На сайте с 05.05.2004
Offline
280
#6

Смягчить бремя от такого заказчика можно условием "платеж и отчет раз в квартал", а не каждый месяц.

А так ситуация похожа на необходимость повысить ценник, и вероятно закончить сотрудничество.

Заодно можно ознакомиться с интересной статьей по вашему случаю: Дешево и сердито?

bornholio
На сайте с 01.10.2003
Offline
200
#7
denis1981:
Смягчить бремя от такого заказчика можно условием "платеж и отчет раз в квартал", а не каждый месяц.

и добавить формат общения строго через систему отчетности-внутренних сообщений обезличенную, со строгим набором вариантов обращений и их количеством.

Берем региональные проекты на субподряд от 2 000 руб. в мес под ключ () Настройка контекста. Бесплатный аудит компаний в Директе.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий