Бриф-лист. А вы используете?

Естественно. Как по другому работать?

Если нахожусь с клиентом в одном городе, то заполняем при встрече, если же нет, то - по почте

Не использую в плане заранее подготовленного бумажного бланка,

а есть в голове план диалога по телефону для понимания задачи...

ИМНО: как-то брифы отдают формализмом, если менеджер, который

общается с заказчиком курирует и разработку, то сподручней без брифа ...

denis1981, не согласен. При общении с клиентом бывают случаи, когда клиент что-то забывает... или же во все говорит, что с самого начала хотел другое. Вот для этого и нужен детальный бриф, а в последствие проработанное техзадание. Если есть возможность сократить спорные моменты, то почему это не делать?

Принимаем - подробное техзадание это добро и первая цель!

Рассмотрим случай - пришел email-запрос на небольшой сайт для пластиковых окон. Врядли мы будем отправлять бриф общего плана, в котором часть вопросов будут не актуальн

а данному заказчику. Лучшее решение это позвонить, начать диалог ... и постепенно в общении рождать техзадание.

ПС: против чего собственно настроен - заявки индивидуальны, и не получается общего брифа.

Плюс мне как теоретическому заказчику телефонного обращение было бы более удобно,

нежели ответ "заполните для начала бриф".