Взломали isp-панель. Оперативные действия?

Как осуществлялся , переезд с одного хостинга, на другой хостинг, похоже не на взлом, а у кого-то были данные, раз всё направленно и с координировано :) пароли совпадали с ящиком, которые были на хостенге ? ( логины ) и т п, если это так то вполне возможно закрытый хостер решил поживится на клиентах.

не поняла вас?

Какой у вас хостинг? Как я понял вы пишите саппорту чтоб сделать backup?

Не знаю что и думать. Закрытый хостинг сообщил, что базы данных утеряны, что оборудование сгорело. То есть сайт я просто заново создавала на новом хостинге. И по идее старый провайдер доступ к сайту не имел. Еще не сказала, что когда заново сайт создавала, использовала cms, которую скачала не с офиц.сайта. И потом Яндекс выдал в поиске мой сайт, как угрожающий безопасности. И указал мне на файл, который следует удалить. Тут я грешу либо на то, что cms изначально содержала вирус, либо мне его кто-то подсадил после установки. Это остается загадкой.

---------- Добавлено в 14:55 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:53 ----------

Хостинг 2domains.ru, саппорту я написала, что панель взломана и прошу восстановить доступ для меня. Копию файлов запрашивала неделю назад через isp-менеджера, но мне её не предоставили. И как её получать и где, я этим занимаюсь в первый раз.

нельзя поменять пароль рута в ssh?

P.S. то что я чудо - я знаю :)

к сожалению я не знаю, что такое ssh, и как там пароли менять, нет опыта.

Ждите хостера он вам поможет.

vooo - я разве не правильно процитировал? повторить цитату ?

это протокол для управления ОС сервера

Да, буду ждать ответ хостера. Кстати, что скажете про 2domains, нормальный хостинг?

😂😂😂 только сейчас понял что написал) улыбнуло) даже править не буду!)