Кто пользуется hetzner.de? - часть 4

Будут ждать сколько нужно, главное предупредить их бухгалтерию.

Как? :) . . .

:( написать не судьба им?

Так в том то и дело, что у них бухгалтерия работает пн. - пт. до 5. Куда писать?

Вообще, у кого были подобные случаи, или там может где-то говориться о таком? Отрубят сервак сразу или ждут какое-то время?

У меня однажды на первое списание не было денег на карточке, второе произошло только числа 10-11, ни писал им, ничего не говорил.

Т.е. дней 10 ждали?

Ну, надеюсь, тогда и до следующей недели меня подождут. :)

А вообще странно, почему не сделать пополнение баланса? Закинул себе побольше и всем хорошо.

Когда произойдет первая попытка списания средств с карты и закончится неудачей вам будет отправлено письмо в котором будет указана дата следующей попытки с примечанием, если до это даты проблема будет решена, то писать писен не нужно. Если вы получите такое письмо и поймете что не успеете сделать карту, то сразу напишите им об этом, прямо ответом на письмо. После того как сделаете карту напишете им что проблему решили и просьбу провести списание вручную. Если вы будете просто молча ждать готовности карты, то могут и отрубить, лучше написать

klamas, ок, буду тогда в безопасности ждать письма с датой следующей попытки.

Большое спасибо! :)

http://ru.hetzner.com/hosting/support

Работают по МСК времени, вроде до 18. Ваш тикет могут принять на русском. Списание средств с Visa происходит на 2-4 день. Если списание будет не удачно, с Вами в любом случае свяжутся (почта). :)

кто в курсе, что у них там твориться последние 2-3мес?

стал замечать у них потери пакетов и порой пинги на 100-120мс увеличиваются.

проблемы именно у них внутри датацентров, т.е. до них трацерт нормально идет, а потом жопа, до меня 1 прыг где-то остается.