Очередный проблемы в NIC.ru

12
sh@m@n
На сайте с 27.12.2009
Offline
137
1939

Сегодня ориентировочно в 11:00 по москве была авария на одном из серверов поддерживающих базы данных в NIC.ru

в 11:15 специалист хостинга сообщил что ситуация разрешиться в течении 10минут

в 13:20 специалист хостинга сообщил что ситуация усложнилась и требует уже порядка 5 часов

кого коснулись эти проблемы? а то вроде проскакивали информация о проблемах в каком-то ДЦ

но они уже решились

Вывод Webmoney (http://wmalliance.ru) на банки или найди в мониторинге (http://kursoff.net) где дешевле Выбери себе красивый домен (http://www.platezhka.ru/) Продать биткоин (https://goo.gl/yOkS3A) или купить на RuBitok.com (Ищем инвесторов в криптовалютную биржу)
zexis
На сайте с 09.08.2005
Offline
388
#1

Два раза размещал сайты в NIC.ru.

Впечатление от общения с поддержкой крайне негативное.

Когда проблем нет, то все вроде работает нормально, но как только что то нештатное, то от службы поддержки NIC.ru сплошные косяки.

1) Пишешь запрос, звонишь им, говорят, что сегодня сообщат результат. Но не чего не отвечают. На следующей день им звонишь, а там уже новые сотрудники поддержки нечего не знают о вчерашнем обращении.

2) Говорят, что у них защита от ддос на всех тарифных планах. На самом деде это обман, никакой защиты от ддос у них нет. Проверял два раза. Два раза у них размещались сайты по атакой. Не очень сильной. И оба раза результата не было. Присылали шаблонный ответ, что с атакой нечего сделать не могут.

3) Они три дня настраивали защиту от ДДОС, сайт не работал.

Атака была не сильная, по логам было видно, что атакуют 700 ботов стартовую страницу.

В итоге они свою защиту настроили так, что заблокировали ВЕСЬ входящий трафик.

При этом уже была сделана фильтрация трафика на стороннем сервере (фильтрация Не в nic.ru) и к ним боты не шли. Но их защита не пропускала весь входящий трафик. Два дня потом просил их отключить их защиту. На почту не отвечают и пока по телефону им не позвонил, результата не было.

sh@m@n
На сайте с 27.12.2009
Offline
137
#2

сейчас в панели хостинга появилась надпись:

Уважаемый клиент!

В связи с аварией на сервер баз данных сайты могут быть недоступны или работать некорректно. Специалисты хостинга ведут работы по устранению аварии. Ориентировочное время устранения к 16:00 по Москве.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

осталось подождать 4 минуты

sh@m@n добавил 10.11.2011 в 15:12

вообщем так и не работает (((((

ware
На сайте с 12.09.2010
Offline
406
#3
sh@m@n:
осталось подождать 4 минуты

4 минуты уже прошло. Исправили неполадки?

sh@m@n
На сайте с 27.12.2009
Offline
137
#4

В тех.поддержке сообщили новые данные ещё через 2-3 часа :( жесть

нужно срочно переносить всё оттуда

в nic.ru хостинга нет это говорит вам клиент с 10летним стажем у них !!!

sh@m@n добавил 10.11.2011 в 15:22

Видимо клиент приносящий им почти 2 грина в год это не клиент, я думаю таких много :(

AM
На сайте с 09.01.2007
Offline
467
#5
sh@m@n:
в nic.ru хостинга нет это говорит вам клиент с 10летним стажем у них !!!

Да ладно, проблемы у всех бывают, они по крайней мере решают их и не оставляют клиентов в информационном вакууме.

Да и проблемы возникают у них достаточно редко, это вам говорит клиент хостинга с 2007 года:)

sh@m@n
На сайте с 27.12.2009
Offline
137
#6
AndyM:
Да ладно, проблемы у всех бывают, они по крайней мере решают их и не оставляют клиентов в информационном вакууме.
Да и проблемы возникают у них достаточно редко, это вам говорит клиент хостинга с 2007 года:)

проблемы у них постоянны это вам говорит клиент хостинга с 2002года :)

sh@m@n
На сайте с 27.12.2009
Offline
137
#7

Вот наглядный пример, в панели на хостинге написано что время решения 16:00

а ниже на часах мы видим что сейчас уже 16:35 (по омску 19:35) и уведомление как бы уже не кстати 😡

png bugnic.png
sh@m@n
На сайте с 27.12.2009
Offline
137
#8

специалист по телефону посоветовал написать на support@nic.ru с вопросом о компенсации потерь всвязи с убытками от простоя, письмо отправил посмотрим как отреагируют.

IN
На сайте с 19.05.2010
Offline
14
#9

Ушёл от них год назад. До сих пор думаю, что я так долго ждал.

Один сайт на Virtuemart'е на NIC.ru оптимизировал до посинения (очень долго думал). Перенёс его на другой Хостинг и о чудо! Дело оказывается не в сайте...

DT
На сайте с 28.11.2006
Offline
298
#10
специалист по телефону посоветовал написать на support@nic.ru с вопросом о компенсации потерь всвязи с убытками от простоя, письмо отправил посмотрим как отреагируют.

А в письме они ответят, что договор оферта у них не предусматривает компенсаций =) Видимо саппорт по телефону Вас утешить хотел.

Дешевый CloudLinux хостинг (http://www.provisov.net) много площадок в России, Франции, Украине, Германии, Нидерландах, США, Канаде. SSL-сертификат (https://www.provisov.net/blog/2016/10/26/besplatnyj-ssl-sertifikat-dlya-vsex-vashix-sajtov/) бесплатный и предустановленный для всех доменов
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий