Перезваниваете клиенту из другого города убедиться в том, что тот получил заказ?

Отслеживаю, если не получает долго-звоню и напоминаю.

а если забрал, звоните ли с вопросом как получил и понравился ли заказ?

и ещё потом раз в месяц звонить спрашивать - "ну что, нравится?"

Звонить, как мне кажется, напряжно для покупателя. Натянутый диалог получается.

Отписываю вконтакт (если через него заказ) или на мейл:

Всё ли ОК с заказом, оставьте, пожалуйста, отзыв тут (вконтакте+маркет), получите купон на скидку на след. покупку.

Норм реагируют.

rimaxch, перезванивать только в плюс, ведь клиент сразу же понимает, что продавцам он важен. Возможно это повлияет на его выбор магазина в будущем.

Выезжаю в другой город, захожу в гости - уточняю, получен ли заказ, всем ли довольны, потом остаюсь ночевать и всю ночь пытаю - точно ли все понравилось.

Первоначально спрашиваю по мылу,

Перезваниваю если не получил ответ

istore, хороший метод, взял на заметку

ну этот метод есть во многих хороших ИМ. Клиенты от такого внимания только в + идет.