Хостинг, утеря базы, ответственность перед клиентом

Svetlana Ваш вопрос, безусловно, справедлив, ибо потеря даже нескольких символов может стать серьезной проблемой, не говоря о части БД. Я сам только что посетил сайт ZENONa и обнаружил там неутешительный пункт договора(см: http://zenon.net/services/0516.html пункт 5.3. ПРОВАЙДЕР предоставляет Услугу "как есть"...).

Хотя также присутствует фраза:

Почему выбрал Зенон? Так повелось, просто карты так легли...

At X-Host, we know everybody's data is important, no matter what plan they're on. That's why all our packages include full backup "snapshots" of your data every six hours. If you accidentally delete an important file, you can restore it yourself or let our customer service team know right away and we'll do our best to recover it in a recent state for you! Of course, you should ALWAYS keep your OWN backup copies of everything of any importance to you no matter what. But we'll do our best to make sure you never need them!

Steps for restoring data on your own :

1. cd into the hidden directory named .snapshot

2. Choose how far back you would like to go ( hourly, nightly, weekly )

3. Copy the restored file to where you want it. Your done!

Каждый выбирает сам ;). Многие "локальные" хостеры на самом деле - просто перепродают услуги. Такое есть даже в UK.

Кстати, правильная фраза (про ежедневный бекап). Нам несколько раз восстанавливали (мы правда сами лажались - молодые были, неопытные...)

Я считаю что бакап мускуля надо оговаривать с саппортом хостинга отдельно. Были у меня те которые делали бакап раз в месяц ... Сейчас каждый день бакапят, а если договориться то можно отдельную базу бакапить хоть каждый час ...

Так что если договорённый была - однозначно они несут ответственность.

А если не было - то не обсудьте бакап - это вообще опция у хостинга, а не правило и клиент сам должен заботиться ...

Да нет, у меня был дооолгий выбор.

Где-то в дебрях форума есть ветка "Мужчины, подскажите даме хостинг".

Получила массу ценных советов.

Кстати, кто посоветовал включить в "обязательный комплект" Secure Shell - персональное спасибо!!!

Ежедневный бэкап, бесперебойное питание и круглосуточный мониторинг даже не обсуждались (имеется ввиду обсуждение на форуме, так как необходимость очевидна) - это вроде есть у всех мало-мальски серьезных хостеров.

И у МТВ тоже есть.

Но в данной конкретной ситуации сработал человеческоий фактор.

Проще говоря, измотанный админ, на вторые сутки лажанулся и ПЕРЕЗАПИСАЛ новый бэкап старым.

Слава аллаху, что хоть форум и сайт у нас в разных базах.

Доброжелательный ты наш ;).

Однако на всякие красивые слова найдутся свои грабли.

3 года один из сайтов благополучно висел в штатах. И о том что там иногда были какие-то проблемы, я узнавала только из извинительных писем.

А на 4 год случилась массированная атака, в две волны, дня по 4 каждая. Во время этого безобразия сайт был либо недоступен, либо страничка "извините, типа". После первой сайт был восстановлен без моего вмешательства в полном объеме. А после второй только текстовая информация...

Вся графика(а ее там до фига) была похоронена, взамен подробнейшее письмо о форс-мажоре.

Меня это не особо волновало, потому как сайт был статичный и копия у была на матрице, т.е. ко второй атаке он уже лежал на МТВ.

Миша, когда лажаешься по неопытности - это по неопытности.

Но когда лажаются те, кто должен быть профессионалом...

Может стоит поискать хостинг, по критерию админ "из банка" :D

Договоренность о ежедневном бэкапе БЫЛА.

При падении сервака пару месяцев назад, базу восстановили с потерей инфы всего за пару часов.

Сейчас одна база из двух восстановлена по "ежедневному" бэкапу.

По второй базе восстановили бэкап первых четырех таблиц из 23.

И бэкап всей базы на июнь месяц.

Т.е. бэкап был, НО в единственном варианте...

Я злой и мерзкий ;), но почти год вишу на недешевом хостинге именно из-за 6-ти часового backup-а и описанной выше функции - шикарно для новых проектов, а учитывая свободное управление DNS и реальный 99.5% uptime - просто блеск. Есть и минусы конечно же, типа $5/GB за экстра и лимиты на MySQL трафик, но $9/месяц за 3200MB/40GB, own DNS, unlimited databases - делают DreamHost прекрасной тестовой площадкой и все ушедшие - просто перешли на свои сервера ;).

З.Ы. Не реклама, потому как сейчас за 9 уже не дают ;(.

Спрашивается, и что за гадство ?....

Мать-перемать (извините, уважаемые модераторы) - у ЗЕНОНА сегодня тожа база Ё... упала короче. Я пострадал (кусок форума умер с хорошими вопросами и ответами).

Базу выкатили за позавчера, хотя сегодня с утра я еще на форуме на сегодняшние вопросы отвечал. Слава богу, что у меня нет никаких интернет магазинов...