- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
В 2023 году Google заблокировал более 170 млн фальшивых отзывов на Картах
Это на 45% больше, чем в 2022 году
Оксана Мамчуева
Что делать, если ваша email-рассылка попала в спам
10 распространенных причин и решений
Екатерина Ткаченко
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Всем привет! У меня интернет-маг., изучая статистику, я обнаружил много попыток клиентов сделать заказ товара, клиент не доходил до конечной точки: кнопочки "Оформить заказ"! Оформление заказа прерывается на его стадии. Цены у меня для моей тематики - средние (не дорого/не дешево) посещение для моей тематики, тоже нормуль.
Форму оформления заказа я упростил (некоторые крупные магазины имеют намного сложную систему оформления заказа):
Адрес:
*Имя
*Фамилия
*Email
*Телефон
Адрес доставки заказа
*Имя (заполняется автоматически)
*Фамилия (заполняется автоматически)
Адрес (заполняет клиент)
Город (заполняет клиент)
Область (выбор из списка областей)
Почтовый индекс (заполняет клиент)
*Страна (выбор из списка стран)
Введите число, изображенное на рисунке (капча читаема)
<Далее>
Доставка:
Для Москвы:
Самовывоз 0 руб.
Срочная доставка до 8-х часов 600 руб
Курьер 200 руб
EMS Почта России по предоплате (скачать квитанцию сбербанка)
Курьер - Москва, по Садовому 150 руб
Для Регионов:
Наложенный платеж EMS- стоимость отправки EMS
EMS Почта России по предоплате + стоимость отправки EMS
<Далее>
Оплата:
Для Москвы:
Курьеру
Оплата по квитанции Сбербанка
Для Регионов:
Оплата по квитанции Сбербанка
Наложенный платёж
<Далее>
телефоны, адреса, Skype, e-mail все есть! Заказы производят либо по телефону, либо приезжают в розничный магазин (хотя на сайте висит уведомление об отличии цен розничного магазина и интернет-магазина)! В чем косяк, понять не могу!?
В чем косяк, понять не могу!?
1) в психологии покупателя - попробуйте указать, что менеджер наберет на указанный им телефон в течении 30 минут для уточнения всех интересующих его вопросов.
2) в самой кнопке Оформить заказ - или плохо видна, или переименуйте в Оформить ЗАЯВКУ (менее обязывает)
Подключите Вебвизор или Clicktale, увидите где прекращают заполнять поля.
А вот так, без скриншотов, могу порекомендовать город и страну заполнять автоматически, определяя по ip-адресу. Пару секунд покупателям можно сэкономить.
Дайте магазинчик посмотреть.
Дайте магазинчик посмотреть.
+1
После этого вам дадут более точный и полезный совет.
а
<Далее>
- это переход на другую страницу, или такая одна большая простыня с формой?
Лучше все в одной простыне, эти "далее" раздражают ленивый и тупой офисный планктон и домохозяек)
Все просто: люди смотрят сколько будет стоить товар с доставкой.
Все просто: люди смотрят сколько будет стоить товар с доставкой.
Кстати, да. Я всегда на Амазоне дохожу до "черты", чтобы узнать доставку.
Стоимость доставки там подробно прописана. Смысла не вижу, заполнять контактные данные для того чтобы узнать доставку
Sent from my HTC Desire using SE Forum
Могу порекомендовать следующее:
1. Убрать капчу. Для очень многих людей это раздражающий фактор, кончено, все не будут прекращать на этом моменте покупку, но негативные эмоции и лишние телодвижения все равно будут.
2. Слишком мало способов оплаты и не совсем привычные. Ладно для москвичей оплата курьеру, вроде как удобно. Но, для регионов, оплата через сбербанк, ради покупки не многие пойдут в банк с квитанцией и, рядом с вариантом "Наложенный платёж", стоит разместить подсказку, так как многие люди могут и не знать что это такое, зависит, конечно, от типа вашей аудитории.
Лично я бы, наверное на моменте оплаты и остановился, сбербанк сразу отбрасываю, ну а наложенным платежом, в принципе удобно, но если бы я не знал что это такое, даже бы и искать в интернете определение не стал.
Как минимум, хорошо было бы иметь среди способов оплаты: через карточку, WM, ЯД.
Ну и поддерживаю YuriDnepr и getnaked в их советах.