Как стимулировать завершение заказов?

Имхо, глядя на главную страницу не сразу понимаешь, что это именно магазин, а не очередной сайт с описаниями о бижутерии. В глаза бросается не товар, а обилие ссылок на статьи (справа и снизу).

Отзывы возможно и правдивые, но не стимулируют на покупку. Пример: "сегодня получила гарнитурчик..."

Страница "О нас". Описана чуть ли не вся биография сотрудников магазина. Поисковым системам это может и нужно, но покупателю - нет.

Покупатель должен знать контактные данные для решения своих вопросов (телефон и мейл конкретного человека). Подробное описание второстепенных деталей отвлекает. Пример: читаю о директоре "организует и мотивирует всех и каждого... Увлечения: музыка, плавание", подразумеваю про себя: загонял работников по полной, сам же только и делает, что развлекается.

И так далее по странице.

Внизу опять статьи. А должен быть товар, наиболее понравившийся покупателю или продвигаемый магазином. С описанием достоинств и преимуществ покупки именно в этом магазине.

Открыл навскидку товар "Кольцо "Анаит"", читаю: "Ручная работа: да". Кем сделан этот товар, где сделан - никакой информации. Мне, как покупателю это важно знать.

Хорошо, я созрел купить в этом магазине товар. Закинул в корзину. Перешел к пункту "Оформить товар". Здесь три варианта

1. Вход

2. Регистрация

3. Быстрое оформление заказа.

В чем разница между вторым и третьим пунктом не понял. Кидает на одну и ту-же страницу. Хотя написано о 3 пункте следующее "Если Вы хотите максимально быстро оформить заказ без регистрации, нажимайте кнопку "Продолжить"."

На пункте принудительной регистрации тестирование магазина остановил.

Повторяю, это личное мнение человека, который около 40% всех своих покупок делает через интернет.

Заказ и не начинают оформлять или начинают и не заканчивают?

1) Корзину нужно сделать немного заметней в сайдбаре, сейчас она теряется.

2) В корзине "Быстрое оформление заказа" поменять местом с "Зарегистрируйтесь в магазине@? т.е. поднять вверх.

3) И такой вопрос, почему Отчество является обязательным полем ? Советовал бы вообще убрать его оттуда.

А вообще над корзиной вам нужно серьёзно подумать, использовать и вправду не слишком то удобно.

нет , не начинает даже оформлять

ambergift добавил 14.04.2011 в 00:20

Отчетсов обязательно для почты россии , без него никак

А вы что только по почте отправляете? Ну так указывайте тогда это явно. А если не только по почте, то сделайте пункт об отчестве только в форме заказа на почтовую доставку. А то вы так всех клиентов распугаете.

Ну тогда для начала панельку "Корзина", когда в ней появляется товар и кнопку "Оформить заказ" сделайте более яркими и заметными.

Разбейте форму заказа на пару шагов. Чем больше шагов сделаете, тем быстрее поймете, чего пользователь остановился.