Обсуждаем SMM (социальный медиа маркетинг)

12
Vilmas
На сайте с 19.12.2008
Offline
47
2399

Здравствуйте.

Заинтересовался в таком виде продвижения, как социальный медиа маркетинг (SMM). Сейчас поговорим о нем, особо не затрагивая SMO, т.к. SMO - это чисто технические мероприятия на сайте: установка кнопочек "share" и пр.

Я прошустрил все популярные предложения на фрилансе - там предлагают создание групп, и масс-фоловинг для жж и твиттер, и массовые приглашения для ФБ и ВК (сейчас ВК предпринял ограничительные меры, поэтому особо не поиграешься).

Такие услуги (массфоловинг) уже год предлагает SMOnster.

Так вот, все эти методы - серые, и не являются достойным SMM по моим представлениям.

Начал копать вопрос эффективности SMM:

Безусловно, лучше всего его использовать для пиара порталов или новостных сайтов, где публикация свежей информации занимает далеко не последнее место. Но при правильном подходе этот способ может быть применим и для сайтов другой направленности. На ресурсе интернет-магазина можно публиковать новости брендов, которые представлены в каталоге, на сайте профессионального фотографа – интересую информацию о новинках фото- и видеотехники и т.д.

....

И, наконец, главное. Продвижение сайта в SMO может оказаться полезным и эффективным только для тех веб-ресурсов, которые действительно созданы для людей и несут пользу своим посетителям.

http://www.seonews.ru/analytics/detail/121344.php

Т.е. SMM не так уж эффективно для всех сайтов, как считают некоторые. Для сайта-визитки какой-нибудь фирмы - это просто выкинутые деньги. Для блога - то же. Достаточно ограничиться SMO.

Полноценный SMM требует серьезного подхода и больших бюджетов:

Для коммерческих проектов - это размещение в группе (или фан-странице) аналитических, интересных материалов, обзоров, а так же консультации специалистов (сразу в группе), и иногда - размещение промо-материалов компании (ради чего все это и делается). Это предлагают серьезные студии. Фрилансеры такое обычно не предлагают.

Мелким фирмам такой подход не выгоден.

Из рекламных методов, это:

- контекст (ВК, ФБ)

- реклама в приложениях/группах

Еще варианты были:

- проведение конкурсов для создания интереса аудитории, вместе с рекламой в контексте и в приложения, для привлечения дополнительной аудитории.

не в соц. сетях:

- рекламные посты в блогах, жж и форумах (исполнитель договаривается с владельцем за отдельную плату).

- социальные новости, материалы (сми2, ньюс 2, хабр) продвижение интересного контента, вместе со ссылоками на ваш проект внутри поста. Фрилансеры не предлагают.

- ведение корпоративного блога (наверняка, с применением массового добавления "друзей", в надежде, что те добавятся в ответ, и будут читать ваши рекламные материалы у себя в ленте :) Поэтому нужно добавляться интересные материалы, лишь иногда разбавляя небольшой рекламой. :)

- сервисы "вопросы и ответы" - не знаю, на сколько эффективно тут можно продвигать.

- социальные закладки (видимо, речь идет о автоматической накрутке). Серый метод.

- вывод постов в топ ("темы дня") с вашей рекламой (видимо, речь идет о автоматической накрутке). Серый метод.

- видео-сервисы (ютюб и пр.), видимо, создание интересного ролика с рекламным "посылом". Дорого. Фрилансеры не предлагают.

Отслеживание и негатива (фидбэк) в особый рассчет пока не беру, т.к. это не рекламный, а аналитический инструмент:

- в рунете есть сервисы мониторинга упоминаний в блогах и социалках.

- твиттер ставлю как аналический инстумент, т.к. в нем в рунете особо сейчас не попиаришься.

В общем, большинство этих способов SMM подходят не для всех (а не как SEO или контекст).

Я пока выделил 3 группы, для кого актуально заниматься SMM:

- новостные порталы

- нишевые продукты

- бренды

Оценивать результаты и эффективность SMM - сложнее, чем SEO. Подсчитать, сколько чего понадобиться, и какой трафик с этого будет - еще сложнее. Поэтому, способ достаточно рискованный по бюджетам.

У кого какие методы еще есть - пишите. Если есть какой-нибудь опыт проведения SMM - буду рад прочитать.

Создание и поддержка форумов (Postrk.com) (http://postrk.com/): дизайн, настройка, оптимизация. А так же наполнение сообщениями (постинг) и т.д. Тема с отзывами на серче (/ru/forum/642921).
Top for the good
На сайте с 16.02.2008
Offline
322
#1

Скажу честно, что до сих пор не встречал реально продвинутого сайта или сервиса исключительно SMM - этот метод используется, как баннерная реклама. Дорого и повышает известность бренда или имени сайта....

Прямые продажи идут только тогда, когда сам хозяин рекламирует сам себя в маленькой нише.

Чем вам помочь в SEO продвижении или юзабилити сайтов?
(https://topuser.pro/) Увеличить доход от РСЯ и AdSense (https://topuser.pro/uvelichit-dohod-adsense/)
Vilmas
На сайте с 19.12.2008
Offline
47
#2

Top for the good, вроде http://www.facebookru.com/ только в ФБ продвигается, хотя на 100% не скажу.

Top for the good
На сайте с 16.02.2008
Offline
322
#3
Vilmas:
вроде http://www.facebookru.com/ только в ФБ продвигается, хотя на 100% не скажу.

Новости из ФБ.....))))) Наверное так и есть Фейсбуком в Фейсбуке)))))..., а результат?

emarketolog
На сайте с 02.03.2011
Offline
38
#4
Vilmas:
Здравствуйте.

Я пока выделил 3 группы, для кого актуально заниматься SMM:
- новостные порталы
- нишевые продукты
- бренды

не понятно что вы имели в виду под бренды?

так, "ведомости" не бренд?

нишевые продукты не могут быть брендом?

давайте продолжать на конкретных примерах.

Top for the good
На сайте с 16.02.2008
Offline
322
#5
emarketolog:
давайте продолжать на конкретных примерах.

Давайте, если Вы знакомы с таким видом продвижения товаров в интернете:)

Vilmas
На сайте с 19.12.2008
Offline
47
#6
emarketolog:
не понятно что вы имели в виду под бренды?
так, "ведомости" не бренд?
нишевые продукты не могут быть брендом?
давайте продолжать на конкретных примерах.

ведомости - это новостной портал + бренд

нишевые продукты могут быть брендом, одно другому не мешает.

Я полагаю, SMM в большей степени призвано ни столько делать продажи, сколько повышать узнаваемость продукта/бренда.

Примеры:

http://wiki.beingpeterkim.com/ (англ, различные компании и корпорации).

http://blog.webprojects.ru/2010/09/17/5-uspeshnyh-smm-kampanii-s-kotoryh-nuzhno-brat-primer/ (на русском, америк. корп.).

Наши:

http://red.vkontakte.ru/ (мтс)

http://vkontakte.ru/club19376316 (lay's группа + игра)

http://www.facebook.com/SMMrussia (уже упоминал сайт http://www.facebookru.com/, продвигаются только через ФБ (уточнил), набирают пару сотен "like" за пост, трафик, я думаю, от 200 до 500 хостов).

О SMM в ВК: http://kolonka-vor4una.livejournal.com/1659.html (простой пример).

Еще заметил: в основном все компании, предлагающие SMM, описывают "как это круто". Конкретных примеров от них, и анализа эффективности таких рекламных кампаний я практически не видел.

emarketolog
На сайте с 02.03.2011
Offline
38
#7
Top for the good:
Давайте, если Вы знакомы с таким видом продвижения товаров в интернете:)

я интересуюсь темой, как и все в ней собравшиеся:)

Vilmas:

Я полагаю, SMM в большей степени призвано ни столько делать продажи, сколько повышать узнаваемость продукта/бренда.

я бы перефразировал в "делать продажи путем повышения узнаваемости и/или донесения/закрепления принципов бренда "

со всеми этими "медийными" брендами все понятно, меня например больше интересует реально ли применить smm к промышленным предприятиям. Вот когда они придут в инетернет тогда можно будет сказать что smm эффективно:)

[Удален]
#8

Всем добрый день!

Мы как раз сейчас начали бета-тестирование SMM-сервиса Socializer.ru

На данный момент доступ к бета-тестированию сервиса открыт для каждого.

Области применения

Поиск новых клиентов

Интернет давно стал важной составляющей в жизни многих людей. Именно здесь он делится своим мнением, спрашивает совета и рассказывает о полученном опыте. Поэтому, перед тем как принять решение о покупке товара или услуги, до 50% Ваших потенциальных клиентов ищут отзывы и просят советов у своих друзей и знакомых в социальных сервисах. Возможно, они получат информацию только о Ваших конкурентах. А возможно, воспользовавшись нашим сервисом вы вступите в диалог с пользователями и получите новых клиентов

Самая эффективная форма рекламы в социальных сетях и блогах это советы и отзывы от виртуальных пользователей. То есть на тематической площадке, на которой обсуждаются производимые вами товары или услуги, вы заводите виртуальных пользователей. Мнение, высказанное в блоге или социальной сети, гораздо более эффективно воздействует на потенциальную аудиторию, чем обычная или даже контекстная реклама.

Например, будучи турфирмой вы сможете отслеживать всех, кто упоминал такие фразы как "где отдохнуть" или "как провести отпуск" и рекомендовать им ознакомиться с предложениями на вашем сайте

Основные возможности

  • Поиск пользователей по их потребностям в заданной услуги "здесь и сейчас"
  • Взаимодействие с потенциальными клиентами

Дополнительные плюсы:

  • Будучи в курсе настроения своих клиентов вы можете корректировать свое предложение в соответствии с их ожиданиями
  • Ссылки на Ваш сайт из социальных сетей и блогов высоко ценяться поисковыми системами и добавят авторитет вашему сайту

Мониторинг бренда

Мониторинг бренда идеально подходит клиентам, которым нужна платформа для отслеживания социальных сервисов. Простота настройки и гибкая функциональность позволяет работать с системой даже не специалистам по работе с социальными сетями.

Основные возможности

  • Подавление негатива в адрес бренда
  • Премирование и поощрение постоянных клиентов
  • Сбор аналитической информации
  • Взаимодействие с клиентами
  • Работа с обращениями и вопросами от ваших клиентов

Основные преимущества

  • Простота в настройке и запуске кампаний
  • Широкий спектр графиков и метрик

Дополнительные плюсы:

  • Будучи в курсе настроения своих клиентов вы можете корректировать свое предложение в соответствии с их ожиданиями
  • Ссылки на Ваш сайт из социальных сетей и блогов высоко ценяться поисковыми системами и добавят авторитет вашему сайту

Возможности сервиса

Полноценное покрытие

  • все самые популярные социальные скрвисы: ЖЖ, Twitter, Вконтакте, Блоги@mail.ru, Блоги Яндекса и многое другое
  • получайте самую свежую информацию не пропуская ни одной важной записи
  • мы собираем записи со всех площадок в единое пространство, так что вы сможете с легкостью работать с информацией

Метрики и фильтры

  • сегментируйте и фильтруйте информацию, получая нужные данные и взгляд под разным углом
  • используйте все наиболее важные метрики, такие как: тональность, влиятельность блоггера, количество друзей и количество комментариев
  • фильтруйте результаты по источникам, полу, возрасту и географическому месторасположению

Анализируйте информацию

  • изучайте сообщения и комментарии к ним, чтобы распознать наиболее лояльных клиентов
  • получайте детализированную информацию по каждому источнику
  • взаимодействуйте с людьми оказывающими наибольшее влияние на ваш ваш бренд в сети

Работа и взаимодействие

  • проставляйте статусы, классы и тональность вашим записям для удобства дальнейшей работы с ними
  • получайте уведомления по наиболее интересным вам событиям
  • публикуйте информацию в ваши собственные представительства в социальной среде
Vilmas
На сайте с 19.12.2008
Offline
47
#9

Socializer.ru, не хорошо так коряво пиариться, флудя в чужих темах к тому же.

Vilmas
На сайте с 19.12.2008
Offline
47
#10

Any ideas? :)

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий